24小時健康熱線 811號碼好易撥; `( F# m' C1 I* t+ s: b
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專業護士 電話解答醫療問題
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) U: t- G. I' S2 t4 u- @tvb now,tvbnow,bttvb亞省居民毋須再撥入10個數字的健康熱線(Health Link)電話號碼，取而代之，是811。當局相信一個簡單易記的號碼，有助省民致電查詢。
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) m$ q3 @3 {7 f' k8 D該條為省民提供24小時免費非緊急的衛生醫療查詢及資料熱線，周一正式投入服務。
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2 I% h& ~% ~1 y+ ^* a. f4 z米恩尼(Carrie Meanley)是卡加利一位新母親，她在懷孕期間感到腹痛，由於不想胡亂入急症室，因此致電健康熱線。在電話另一邊的護士，詢問她一連串問題後，就建議她立即到急症室求醫。tvb now,tvbnow,bttvb" A% _4 @6 O+ w9 _4 r2 ?
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32歲的她說：「我首次懷孕，許多時都不知道發生甚麼事的，健康熱線的護士的建議，有幫助也帶來安慰。」
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當時懷孕33周的米恩尼，診斷後證實患有一種名為HELLP症候群的妊娠毒血病，須立刻剖腹生產，否則嬰孩性命不保；最終她的女兒Anna存活，健康成長。
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居住在愛民頓的西拉(Kathrin Sierra)，也是透過舊健康熱線的指引，最終要到急症室求醫的省民。公仔箱論壇& ]+ |2 x. ?0 |" U1 d. E# V l
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她說：「我不良於行，於是致電健康熱線尋求建議，那位護士問了我許多的問題，最後認為我應到急症室。」
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' g" t! m6 S+ L: c% V; d1 i公仔箱論壇間接紓緩急症室壓力
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/ g# F" i' L5 g( G公仔箱論壇醫生詳細查診後，發現西拉身上有一個脊椎瘤，再證實為非霍奇金氏淋巴瘤(non-Hodgkin’s lymphoma)，屬一類淋巴癌。44歲的西拉是癌病康復者，她表示，如果不是及早診斷出來，她或者早就癱瘓。公仔箱論壇1 k @( i3 N& C3 o$ L9 ~$ T9 e; W
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上述兩個由普通查詢到轉入急症的例子，只是少數。亞省的健康熱線，每年有超過100萬次的查詢，48%求助者只須在家中按護士指引，就能解決健康疑慮，36%就須看家庭醫生，16%就獲得建議，前往急症室求醫。
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亞省衛生服務局(AHS)行政總裁(Vickie Kaminski)認為，健康熱線本已對省民幫助甚大，而811令服務事半功倍；健康熱線原意是減少不必要的急症求診個案。公仔箱論壇. @3 s& r" d& z/ C0 t
6 E' j' X2 p9 O) j設立新的811號碼須花32.5萬元公帑。
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本國卑詩省及沙省，均已有811的健康查詢熱線。亞省除了811外，也提供網上衛生資訊查詢服務。
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在推出811號碼前，卡加利、愛民頓以及亞省其他小鎮若有健康查詢，分別致電不同的電話號碼。 |
發表於 2015-6-3 03:02 AM
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