稅務局稱 用水量升 2倍以上 可展調查 多市婦9倍水費 引爆聲討風波
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自多倫多住戶杜絲(Jessica Duce)今年初收到水費單金額較平時多近9倍事件見報後,不少《星報》讀者紛紛表示曾遭遇類似情況。儘管他們力稱家中水管沒有漏水,用水量不可能如此高,但有權酌情調整有關個案的水費金額的稅務局仍堅持他們如數付費。tvb now,tvbnow,bttvb6 w+ b' ^6 x2 i }* H' l
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市民HelenSriubiskis表示,每天有記錄家中用水量,並曾多次致電市府查詢及投訴水費單出錯。「他們總是怪罪於我,指必有漏水導致用水量如此」。Joanna Soaresi亦指,其季度水費單曾有一次由平日約150元大幅升至1,300元,她曾多次致電市府,「所得回覆總是:須為閣下的用水量負責」。& I$ T2 P. ^- S2 z
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多倫多申訴專員基爾(Fiona Crean)表示,其辦事處於2012年曾就水費單、水錶及客戶服務問題發表報告,建議修訂《多倫多市政法》,容許稅務局根據多項標準及按個別情況,酌情調整用水量無故突然上升個案的水費金額。有關建議並於市議會獲表決通過。
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每年約300宗投訴獲調整
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5 h9 h. O: _( N8 ~3 J多倫多稅務局回應表示,「市府將繼續就每宗投訴與市民合作進行徹查」。該局發言人表示,該局有向用水量上升兩倍以上用戶發信通知。有關用戶可要求進行調查及展開爭議解決程序。該局每年接獲約1,000宗有關投訴,水費獲調整個案約300宗。
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資料來源:星報 |