指醫院 員工無禮 免費服務變收錢 打針等1.5小時 婦索償122.5元
; H0 S& B5 q! W V# y. u$ V7 J' ~# S% x2 m; \- Q: J2 P
) d$ \( J4 h K1 o. l4 l
5 J: e4 ]/ {& Y公仔箱論壇一名安省女子前往彼德堡地區醫院(Peterborough RegionalHealth Centre)接受抗過敏注射(cortisone injection),除經歷了漫長等候,更為本應免費的服務收到帳單,短短一分鐘的醫療服務卻令病人換來一肚子氣,最後決定向院方索償122.5元。
) V" E) O# |2 h公仔箱論壇& I8 s1 Z; K7 ^5 }8 s5 x, a
財務顧問Leslie Ellins當日原本預約了上午11時15分應症,結果下午12時45分接受注射。這次經歷已讓Ellins非常不快,最後竟然還收到院方寄來注射費25元的發票,而這服務本來是免費的,她終於忍無可忍,決定去信向院方索償122.5元,金額是按她的75元時薪減去打針費而得出。( t; O1 u; F3 n: q+ d9 \
公仔箱論壇# `3 ?5 @9 T, d
指醫護午膳讓病人呆等
1 e+ _+ ~. o% X, d" O4 M) f5.39.217.76* R# O `6 L" ^% H
Ellins當日按時到達,卻發現最少有4人的預約時間與她相同。到了中午,醫謢人員竟然自行離開診症室用讓病人呆等,結果短短一分鐘的注射,讓她等了1.5小時。0 p1 P9 h' i- I- R4 {: w
S8 l. q) q' Y* G" k( _0 w6 [; l- r在等待期間,一位男病人向接待處表示自己患有糖尿病,需要稍離開吃點東西,他得到的回答竟是「走開可能會錯過預約」,這令Ellins震怒:「那些醫謢人員可以去吃午餐,但病人稍離開一會吃點東西卻不被允許。當有客人在等我的時候,我才不會去吃午餐或小休,這真的令我怒不可遏。」Ellins認為這醫院的員工非常無禮,完全不懂尊重為何物。
7 {! ~" v4 X' d* L6 l/ N5.39.217.765.39.217.76* c+ c, A; S. B- [8 L8 M
彼德堡地區醫院表示經已與聯絡Ellins了解情況,並稱「歡迎有建設性的回應,協助我們改善服務,為病人提供所需的護理」。 |