指醫院 員工無禮 免費服務變收錢 打針等1.5小時 婦索償122.5元
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一名安省女子前往彼德堡地區醫院（Peterborough RegionalHealth Centre）接受抗過敏注射（cortisone injection），除經歷了漫長等候，更為本應免費的服務收到帳單，短短一分鐘的醫療服務卻令病人換來一肚子氣，最後決定向院方索償122.5元。- I7 x5 ?4 v( d. p% K
! b2 q7 h; r7 ^) b% d財務顧問Leslie Ellins當日原本預約了上午11時15分應症，結果下午12時45分接受注射。這次經歷已讓Ellins非常不快，最後竟然還收到院方寄來注射費25元的發票，而這服務本來是免費的，她終於忍無可忍，決定去信向院方索償122.5元，金額是按她的75元時薪減去打針費而得出。5.39.217.760 N3 ?+ i. H" A1 Q$ }/ g, W1 \ a5 _
+ \# r3 I& F" X# ?( p指醫護午膳讓病人呆等
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4 ]! a$ H. g# s, l+ R+ t: WEllins當日按時到達，卻發現最少有4人的預約時間與她相同。到了中午，醫謢人員竟然自行離開診症室用讓病人呆等，結果短短一分鐘的注射，讓她等了1.5小時。公仔箱論壇* t+ i$ i. M g/ g- H2 N. ^" J
6 X+ ^: A+ h3 |1 w1 F1 p# n5.39.217.76在等待期間，一位男病人向接待處表示自己患有糖尿病，需要稍離開吃點東西，他得到的回答竟是「走開可能會錯過預約」，這令Ellins震怒：「那些醫謢人員可以去吃午餐，但病人稍離開一會吃點東西卻不被允許。當有客人在等我的時候，我才不會去吃午餐或小休，這真的令我怒不可遏。」Ellins認為這醫院的員工非常無禮，完全不懂尊重為何物。
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彼德堡地區醫院表示經已與聯絡Ellins了解情況，並稱「歡迎有建設性的回應，協助我們改善服務，為病人提供所需的護理」。 |
發表於 2015-5-8 10:49 PM
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