美國國稅局今年由於削減數百萬美元的納稅人服務，以幫助繳付總統奧巴馬的醫保津貼，在今年報稅季使超過800萬個由納稅人撥打的查詢電話無人接聽。
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+ Z4 `* s" Q6 o+ H6 H) `) Ktvb now,tvbnow,bttvb美國國稅局長科斯基寧22日表示，對於那些沒有被挂線的人，最終只有40%可以“捱到”最後與服務專員會談，當中大部分人也等候了超過30分鐘。相比起今年的800萬人被挂線，去年只有36萬人。
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- a! D' G) t, F0 g5.39.217.76眾議院賦稅委員會的共和黨人批評國稅局的開支優先次序有問題。報告指出，國稅局今年把1.34億原本用在客戶服務的開支，分流至其他方面。, W# U) [, B5 w% ] h
^" H6 t+ B3 `眾議員諾恩姆(Kristi Noem)在22日的聽証會上向科斯基寧說：“在我看來，你是故意傷害納稅人。”
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但科斯基寧表示，有關開支是使用在計算機升級，以實施醫改法及海外銀行報告美國賬戶持有人資料的新法例。他指出，國會批准的預算削減令他別無選擇，自2010年以來，國稅局的預算已被削減了12億美元。公仔箱論壇$ q6 G7 c4 P& e- e" m. _1 A$ U
/ l$ r W1 O4 d, k+ otvb now,tvbnow,bttvb科斯基寧向賦稅委員會說：“無論是電話還是面對面服務，目前的客戶服務也比任何人想要的差更多。根本這是由於預算問題，令我們沒有足夠的人手去聽電話，或在站點提供服務。” p, a L7 A( s; F- A6 Z0 Z2 j
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由於美國國會共和黨人堅決反對奧巴馬的醫改法，因此部分議員決定向實施該法的國稅局開刀。但科斯基寧表示，這根本沒有效，因為國稅局只是受命幫助實施新法，因此沒有太多選擇余地。 |
發表於 2015-4-25 04:44 AM
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