旅遊及以信用卡消費可賺飛行里數，但兌換限制多，不小心看清條款細則，隨時一肚氣。tvb now,tvbnow,bttvb z6 d! K, T( C- t' g1 u
有市民提早一年以飛行里數預訂機票，卻只有候補機位；即使成功出票也被指機票過期要補錢且飛不成；更有人以數萬里數加錢換篋，但收費原來以美元計，金額比市價還高。
5 D6 \0 |8 _% t6 ]5.39.217.76亞洲萬里通：航空公司定機位數量5.39.217.76/ f" D: t \( ]; W* B' o# N2 t
亞洲萬里通昨回應指會員兌換的是「獎勵機票」，有效期一年，條款已註明於電子機票及網頁，而不同情況下各航班的獎勵機票供應量，是夥伴航空公司的決定。公仔箱論壇3 y* R% Y, r, k' E& L
另外，若會員里數不足，但擁有兌換獎勵所需的70%里數，可選擇購買里數以完成兌換，操作過程中會清楚列明所需金額及貨幣種類，有關資料亦上載於網頁。而另外兩間飛行里數營辦公司在截稿前未有回覆。
. S" ^, r* M0 ?% N0 {) {. z2 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有投訴人楊先生預早1年以飛行里數兌換3張來往香港至日本札幌機票，當時致電A飛行里數公司訂票，接通熱綫後職員回覆只有候補機位。他事後透過航空公司網上訂票系統預訂機位，發現同一航班仍可預訂，質疑航空公司對可供里數兌換的機位實施限制，不滿手法欠透明度。
( |, |# W7 J4 Z' |他其後聯絡A公司和航空公司，航空公司解釋供飛行里數兌換的機位數量會受不同因素影響，航空公司對機位分配亦有最終決定權。由於楊所選時段正值農曆新年，航班可供兌換機位配額已滿，最後為他安排另一航綫。
5 T6 j! Q7 T' {1 ^8 @3 O公仔箱論壇消委會去年接獲26宗有關飛行里數投訴，該會宣傳及社區關係小組主席許敬文指，市民要理解航空公司背後兌換飛行里數的生意概念，每個機位都是錢，故以飛行里數兌換機位，應避免外遊高峰期及留意細則。
1 u/ B( ?; g( d5 |' eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。換行李篋以美元計算 得不償失tvb now,tvbnow,bttvb; L8 v. w+ H% s9 z, `7 a
另一投訴人蔡先生前年4月在B公司以飛行里數兌換一套於同年10月來回港台的機票，航空公司已發電子機票確認。惟出發前1個月卻突接B公司電話，被告知機票有效期於6月已屆滿，需加120美元才使用，最終取消了行程。
, h( G6 k* l$ }! [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他不滿B公司做法，遂向消委會投訴，經調解後B公司同意蔡毋須繳額外費用下使用該機票。1 B5 k: Q/ t8 G2 g0 Y. z- E
另外用里數加錢換禮物也未必划算。方小姐欲在C公司換行李篋，需10萬飛行里數，但她只有7.6萬，按網站須加840元換領。當她收到確認電郵，方知840元是以美元計，即約6,500港元。方翻查資料發現行李篋售價僅5,000多港元，而以她所持有的里數計算，可兌換兩張來回東南亞機票。
6 x( d" H" f4 M( Z3 N' t5.39.217.76她向消委會投訴，惟C公司稱網站已列出兌換條款，里數積分一經扣除均不獲退回，又指網上兌換是以自助形式操作，貨幣單位顯示清晰，一旦確認不會退款。 |
發表於 2015-4-16 07:15 AM
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