[美洲] 報告指安省長者病人獲良好護理 ， 描述： 加拿大新聞

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報告指安省長者病人獲良好護理
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( i2 A9 R. K. C1 j  o5.39.217.76安省優質健康顧問機構（HQO）報告指出，本省55歲或以上的病人經常體驗醫療護理統籌，包括與護理機構溝通等方面，雖然相對其他省份及國家良好，但仍有進步的空間。
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$ I& n6 T/ O& m& S該份名為「ExperiencingIntegrated Care」的報告，根據2014年聯邦基金國際醫療政策進行長者調查而撰寫，當中發現82%的安省受訪者表示，提供基本護理服務者能夠協助與其他相關機構預約診療服務，令安省在本國排在前位，以及與其他國家看齊。& E; j- Q6 D1 P' w6 _" a# R

! L; j3 Z. ?8 p! S" G5 ~  g但報告認為安省仍有進步的空間，例如有75%的人士曾經留院，出院時獲得文字資料有關如何照顧健康及留意病症，相對在這方面表現最好的國家，如美國是89%及紐西蘭87%。tvb now,tvbnow,bttvb7 v% ]: {+ G# U( L7 T! V  k& m: L; c

! f# f* m9 {  S81%讚賞醫院跟進工作TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H9 h. z. H1 h1 v0 [9 T2 b
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報告顯示病人的觀點，他們由一個醫療護理機構轉往另一個機構時，例如前往醫療護理機構診治、預約期間或出院後，需要護理統籌及溝通服務。這些整合護理是反映現行醫療質素的重要指標。
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/ w0 w$ w% c) R( V; o此外，省民認為統籌護理服務較好的項目，包括81%的人士說，當出院回家後，醫院確定跟進護理工作；此結果比其他省份及國家看齊。90%受訪者表示，出院後如對治療有疑問，知道聯繫那一方；此結果與大部分省份相若，比4個國家較優秀，其他國家處於同樣水平。tvb now,tvbnow,bttvb( U6 P8 l# P( Z! [/ S# P7 ~
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該顧問機構總裁德柏醫生稱，當病人由一個醫療護理機構轉往另一機構，在提供具質素的護理時，有部分面對高風險問題。因此，醫療系統各機關充分合作下，病人及其關顧者獲得所需的資料。當過度期進展良好，便會提高護理質素。

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機構建議加強資訊科技助溝通
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耆暉會服務總監梅羅妙玲（見圖）表示，該會與士嘉堡醫院合作的連接服務，跟進病人出院後家居及護理工作，接受服務者表達需要有關方面的資料。她認為，如果能加強資訊科技的溝通及家庭醫生參與性，有助病人的康復進程。0 G* F7 `$ @4 F- C. A, z0 |4 [( W

& Q9 j+ B3 J! G/ G& s$ N梅羅妙玲說，其中的連接服務名為虛擬病房的項目，由院方護理人員和社工，以及該會的社工，一起商討病人出院後跟進護理服務，包括見家庭醫生和專科醫生，調整藥物，並評估是否需要參加一些健康講座。
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' i* M8 Y3 {; u. m0 L此外，有需要時該會為病人安排六周的康復計畫，期間由物理治療師評估病人所需的運動；並且協助病人調整生活方式及提供支援服務。如果病人出院時沒有家人接送或照顧，便會代為安排回家安頓，派護理人員上門照顧生活及覆診等事情。5.39.217.76! j2 w+ J4 c! t& t, W/ v% z6 Z6 @

% C& c7 A) L: O3 @4 n' r6 Q1 P5.39.217.76她指出，去年與醫院推行虛擬病房個案約有500宗，參與康復計畫的病人有40人，對象包括長者及其他有需要人士。從服務使用者的回應所得，他們需要整合的跟進護理服務，對其康復過程帶來幫助。5.39.217.76! O# _6 H& @5 L$ z7 Y
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加重家庭醫生角色
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梅羅妙玲認為，醫院與家庭醫生及社區服務機構建立緊密合作關係，特別是提高資訊科技的方法，有助加強彼此的溝通，使整合護理服務做得更好。由於現行制度家庭醫生較少機會，或未必有時間參與討論病人的康服進度，這方面有待改善。在三方面能夠協調下，將可以幫助病人早日痊癒。6 o/ v, D3 j4 m4 x# [* h4 c) B
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她稱，兩年前省府推行保健聯網（HealthLinks），幫助長者及患多種症狀而病情複雜的病人，可以得到不同的醫療護理專家統籌治理。這是通過不同地區的醫療網絡實行，有些已經推行，有些仍在籌畫中。此項計畫有助削減重複的醫院開支，同時減少病人低到急症室的求診次數。