期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s. Y; z( ]" t! H. l& R
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9 p5 H( Z. y9 T- t3 K) u' J6 ? G6 N5.39.217.76安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。
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8 B O: L3 T+ F) v* W( }公仔箱論壇與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. i" F. V7 w5 s
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去年接逾1700宗投訴5.39.217.767 C+ b: P8 t8 D4 F0 b9 H
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此外，熱水爐供應商現起必須：
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‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；tvb now,tvbnow,bttvb: b6 ?& _4 E& x2 n3 O) \
% p5 `: Q3 q5 ]8 j‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；: } F8 o5 j. _1 S4 ?& D
2 p$ y+ B! [# w1 k7 |( m( O; q5.39.217.76‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；7 W- @- ?2 U, X3 p9 d: c! t
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‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；tvb now,tvbnow,bttvb7 P& M# M6 k" L* j1 w# G" w
! ^' A4 m0 ^5 M! r6 `4 z‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。
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安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」tvb now,tvbnow,bttvb2 ~9 j) n+ r @" Z( Z8 _; H5 Z
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2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
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