期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天公仔箱論壇( D3 W3 U' C, ?$ F! T
- }( z* Y* H) L5.39.217.765.39.217.761 J3 u G* s v. W7 W) n
- k# `$ x$ p* b9 d: n7 Q8 s
安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。5.39.217.762 }. G* N. O2 Z) G" A" ~! W4 X
! H# X: A" k" ^
與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。公仔箱論壇$ h; ?8 g a. ^4 Q- q; y
' D* p! ?! m2 T: ] j
去年接逾1700宗投訴
2 d6 K( O" T' L' x+ v/ e1 u
+ r4 R/ K! K! u- n/ v1 g" A3 F0 Utvb now,tvbnow,bttvb此外，熱水爐供應商現起必須：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ _5 o" e& p# q; E4 ?* V Z
- Y& ]* L/ d4 B! n公仔箱論壇‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；. G7 z, {* H, p) `5 s" W1 ^" P5 @
4 R* l2 D) w+ O. g6 ^7 r0 s
‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；
! W/ q' [. _! A+ Z5 E; }1 I
! S9 n* R2 p, x7 P" O‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；
) s" x0 y$ V3 c9 }$ F. O) K& _/ d* n公仔箱論壇, { f" p2 V: S: u) Q( S
‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；
5 g4 G" w0 J; z/ c5 P: E+ DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 k$ o3 d; i9 |) D9 Htvb now,tvbnow,bttvb‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。
3 \+ c5 a# ], w' LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j! `% ?2 `! r8 w+ j/ l
安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」
( L/ E+ z: c4 D6 T# stvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb- ~4 ^0 u7 @/ S0 S8 H6 m
2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
| 