[美洲] 華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

華女網上填問卷墜濫收費局 換取禮品疑被哄提供信用卡資料9 T$ {! z! o+ h2 N7 P- \

( L! z" ^3 s7 G' u( ztvb now,tvbnow,bttvb
& d/ w1 t5 O/ ^0 [# t3 M
! e* E' k! v  P& Btvb now,tvbnow,bttvb一名華裔女子去年底在電腦上處理銀行事務時，突然跳出問卷調查的視窗。女子以為是銀行希望用戶反饋，於是填寫問卷，並提供信用卡付運費換取「免費」的護膚禮品。不料事後運費不僅被扣款兩次，更被扣款近300元的護膚品費用。女事主向銀行投訴，銀行卻稱根本沒有要求客戶填寫問卷調查，懷疑是女事主電腦被人植入病毒而遭詐騙，並透露已經有很多人上當。
8 K9 O4 |+ b/ @: r9 t' S公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb, }+ l( K% m% [& E1 _
本那比劉小姐昨日對本報表示，去年11月她在家中以電腦登上銀行網頁處理銀行事務，結束後電腦突然跳出一個視窗，希望她進行關於網站服務的問卷調查。她以為是銀行方面的調查，於是同意填寫問卷，網頁則顯示會贈送一張價值50元的禮物卡聊表謝意。5.39.217.76! I' C& C3 F2 N9 |5 A3 v: k
5.39.217.76. {+ m; P, U, k$ C
劉小姐指出，當她完成問卷後，對方卻稱禮物卡已經發完，將會贈送價值50元的護膚品代替，但需要她提供信用卡資料繳付運費。
3 a' S4 O1 G% X1 L公仔箱論壇
2 L* Y, x4 q: ^" n公仔箱論壇她未有懷疑，同意負擔5.95元的運費。不過當護膚品寄到後，卻發現運費被兩間不同名稱的公司各扣款一次，總共付了約12元。tvb now,tvbnow,bttvb6 o/ k+ r4 X2 V; a

4 A6 ~: \* T7 _0 g+ T劉小姐透露，她立即致電客戶服務專線與該公司投訴，但卻無法獲得退款。因為數額不大，因此她也不想計較。, x  x/ B; H- g7 r6 R0 n' \) w0 T
tvb now,tvbnow,bttvb5 t3 G7 |, o7 R+ }, T7 k
不料隔了一個月，她卻發現自己的信用卡又被這兩間不同的公司各扣除149.95元，總數約300元。

serrurier

自願提供信用卡付款 銀行稱難取消交易
% s- K2 ?  R% f+ xtvb now,tvbnow,bttvb
9 G, _: \+ ^3 ^9 ^劉小姐強調，這時她才察覺自己可能被騙，於是立即向銀行反應，但銀行稱從未要求客戶做任何網上問卷調查，懷疑她的電腦被人植入病毒，並指已經有很多市民上當。不過因為她是自願提供信用卡號碼付款，並非是信用卡遭人盜用，因此銀行方面也無法取消這筆款項。
" Y+ K/ }2 T2 k公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb1 u/ f, P; D( o+ k; p5 j
劉小姐於是持續向對方公司投訴，之後銀行方面也介入，這間位於美國的公司最終決定兩筆款項各退還70元，但原本應該是免費的護膚品，她仍然需要負擔大約150元。
3 e, ]0 u  ~  v& [* b" O公仔箱論壇5.39.217.76. ]* y4 s& D, R& m
劉小姐對此情況感到憤怒，認為這種做生意的手法太不誠實，自己原本並不需要這些護膚品，等於是被人以半詐騙的方式強迫買下。公仔箱論壇% Y. O( M4 @* \8 k% p, ]/ W3 O

2 _- W$ t( h- Z. y* P她希望透過《明報》將自己的遭遇公諸於世，避免更多人在不知情的情況下受騙。

serrurier

商譽局去年底曾發「問卷詐騙」警告
: S5 |4 p3 g2 e' j  `( d
5 U* _# W% E. x" [tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb: p8 I0 ?. Y5 D) f
公仔箱論壇5 \  v% Z  t! _- x( `! Q; ?5 }
北美商譽局(BBB)曾於去年底發出關於「問卷詐騙」的警告，並強調正規公司在問卷調查中並不會要求消費者提供信用卡號。本地商譽局則稱也有可能是商家以不誠實的手法來誘騙消費者，雖然嚴格來說不算詐騙，但仍然屬於「詭詐的花招」。
- u6 H1 P9 T' x7 b7 f- A; r5 Ytvb now,tvbnow,bttvb
+ g, ]9 L/ H" x! ntvb now,tvbnow,bttvb商譽局的反詐騙部門去年12月26日曾發出警告，透露這類「問卷詐騙」已經在各地頻傳，詐騙手法及內容與劉小姐的遭遇如出一轍，並稱騙徒很可能會用取得的隱私資料做更進一步的詐騙。公仔箱論壇7 j: {1 v" D" g  b6 K; v
5.39.217.76, C5 `# a' X/ c
商譽局強調，正規公司絕對不會在問卷調查中，要求受訪者提供信用卡號碼或是銀行資料。商譽局也呼籲市民在參加網上問卷時，如果發現有任何可疑情況，應立即停止操作，並上網查詢這間公司的問卷調查是否為詐騙。( n3 G( r& s# R7 W, g& F/ Y

( |: w- I% r5 g7 F* }1 v7 B! [2 r公仔箱論壇大溫商譽局高級傳訊經理凱利(Evan Kelly)則表示，劉小姐確實收到護膚品，在經過投訴後對方也願意退還一半的費用解決問題，有可能並非「詐騙」，而是商家透過不誠實的手段來引誘別人消費。他稱最常見的手法便是「預設立場」，如果消費者不特別指明不同意某項條款，就當成是消費者同意。
. a% k5 c; j$ y1 y& n4 ftvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.769 J! N  `1 i* ~. u0 }8 q
凱利強調，有些時候不誠實的商家會在「使用條款」(Terms andConditions)中加入一些限制，如果市民沒空看那些冗長字體又細小的條款，很可能便會「中招」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ @3 u. N/ T* x7 {8 I
公仔箱論壇5 y) s: H# L. r- `" V0 R) I4 ~
他呼籲市民絕不可以在網上隨便提供自己的信用卡號碼，就算畫面上顯示「只剩10秒鐘的時間」，也一定要做足功課、確保沒有問題才能同意購買。5.39.217.765 f+ [' b( i7 R! W