本帖最後由 serrurier 於 2015-2-17 08:32 PM 編輯
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8 p3 e& | |, ^ G* M' ttvb now,tvbnow,bttvb「無名」波鞋店亂開白頭單 貨不對辦 難以追討 明騙顧客
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" F6 Q) c- v _1 S臨近新年,不少市民都趁機買波鞋換新裝,消費者委員會昨日表示,於2013年及去年分別接獲61宗及98宗涉及購買波鞋的投訴,當中投訴「無名」波鞋店的個案激增,由前年2宗增至去年14宗,部分「無名」店會向客人開出無店舖名、無聯絡方法的「白頭單」,令顧客遇到貨不對辦時難以追討,明顯是欺騙市民。
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有關波鞋投訴的數字由2012年29宗開始上升至2014年98宗,包括懷疑假貨、銷售手法、貨品質素等。其中市民陳小姐去年與朋友在旺角某商場以現金1,480元買入兩對同款波鞋,店員向她發出一張手寫單據,上面並無商號名稱和聯絡方法,她當時不以為意便離開了。但在回家後,她發現波鞋產地有古怪,翌日帶同波鞋到該波鞋的品牌專門店詢問職員,職員指該品牌轄下同款波鞋,並沒有她所購的顏色。於是陳小姐返回店舖要求退款,但店舖職員堅稱波鞋是真貨,相反要求事主提出證據證明其指控,陳小姐於是向消委會和海關投訴。tvb now,tvbnow,bttvb: U2 r3 Y6 q+ R9 I: j
' |4 y0 _2 r) u1 ^- M* W* Vtvb now,tvbnow,bttvb另一名市民王小姐,去年4月在旺角某商場的波鞋店,以850元現金預訂一款波鞋,店方承諾三周內送付貨品,其後卻音訊全無。王小姐於是致電單據所列出的3個電話號碼,結果不是停止服務就是未能接通。於是王小姐直接到店舖對質,但店員只能找到一對同款而非她預訂尺碼的波鞋,最終她補50元差價訂購另一款波鞋,店員再次承諾兩周內到貨。而最終店舖突然結業,最令投訴人驚訝的是,她發現同一商場另一售賣波鞋店的職員,竟全是已結業店舖的員工。
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' B& U2 n) c# O# R' S/ I! ]光顧可疑店舖需警惕公仔箱論壇- l' A4 h; ~% f" }
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消委會昨日稱,「無名」波鞋店多以短期租約形式經營,隨時可以搬遷,提供的電話聯絡隨時停止服務,或聲稱負責的店員已經離職,這些情況令消委會難介入調停,只能轉介給海關或警方跟進,而有不少投訴人最終要循其他途徑追討。消委會提醒,市民應留意店舖單據上是否寫有商號名稱、聯絡方法等,並可要求商戶清楚在單據上列明貨品的型號、顏色和產地等資料,光顧這類可疑的店舖時應加以警惕,以維護自身的消費權益。 |