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[香港] 不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財

不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財
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以視后佘詩曼、前視帝黎耀祥為代言人的「必瘦站」,其中一分店的三名女職員,包括總監、經理和治療師,涉以不良營商手法「必殺技」四部曲,包括「平價招徠、籠牢困獸、疲勞轟炸及危言威嚇」推銷美容療程,有女客被威嚇臉部會病變生癌,受驚下購買值九萬元療程,海關調查後拘捕涉案三女職員。! I' |+ Y2 X( E5 g/ W- T. ^! S
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海關偵破以威嚇手法銷售美容服務個案,拘捕「必瘦站」三名女職員。三名女疑犯年齡由二十九至四十九歲,分別任職美容總監、區域經理及治療師,她們疑對消費者作出具威嚇性的營商行為,涉違反《商品說明條例》的不良營商手法,各人經調查後獲准保釋候查。
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5 T6 [7 q& t# @$ I「必瘦站」職員 獲准保釋候查
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海關不良營商手法調查課監督許偉明表示,上月接獲一名女市民投訴,聲稱去年九月首次光顧一家具規模美容店,當時準備只購買一千多元的美容服務,有店員游說她加碼購買一萬多元的新療程,被她拒絕。* t; n/ r* h/ i

+ _4 ~+ X1 K) }. c去年十一月,女事主第四次光顧該美容店,該店的美容總監、區域經理及治療師,輪流以不同理由游說她再買新的療程,收費竟達九萬元,女事主拒絕,但三人以車輪戰不停游說達數小時之久,女事主仍不肯購買。5.39.217.76  b# P# H( D1 N

# ~6 x' @+ y: }$ t; d顧客受驚買下九萬元療程TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O" H1 z% \8 m( T: c8 J0 A* Y2 y
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三人最後施以必殺技的危言威嚇,訛稱女事主的面和頸有傳染病,可能會病變成癌症,威嚇女事主及早接受新療程,女事主受驚及在疲勞轟炸下,終屈服購買該項九萬元療程。事後,她覺可疑向醫生求證,證實其頸和臉都沒有病,懷疑有人以不良推銷手法訛騙,遂向海關舉報。
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許偉明稱,涉事美容店為知名連鎖店,關員深入調查一個月掌握證據,本周三(十一日)採取行動,在該美容院分店拘捕上述三名女職員,她們涉作出具威嚇性的營商行為,違反《商品說明條例》被帶署,經調查後已准保釋外出,海關現正追查是否有其他人涉案。$ n8 w$ f' K8 ^% |, A; Z
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「今次個案顯示,有關人員進行不良推銷手法四部曲,每一步遞升,如果客人在疲勞轟炸時『中招』,職員便不會再升級施行危言威嚇」許分析表示,如果客人在極度疲勞下仍堅決拒絕,職員便使出必殺技的出言恐嚇,令客人就範,結果當初只光顧少於二千元美容服務,最後花費九萬元,差距逾五十倍。# n/ B% ]' E9 U1 K
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許指出,不良美容營商手法的四部曲,首先以「平價招徠」,再以「籠牢困獸」硬銷、然後施以「疲勞轟炸」和「危言威嚇」,逼使客人昂貴消費。他透露,自從《商品說明條例》在前年七月實施後,海關已成功檢控九十五宗有關個案。
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0 b6 `5 e4 ]8 f7 V2 @( @' W致電「必瘦站」暫沒回應
8 p) ]2 Y0 A- pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 g/ s' I: j& t. H3 \0 _* b0 Z他呼籲,消費者要留意療程是否過於便宜,不要上當,消費時需清楚明白自己的需要及經濟負擔能力,而美容店以強逼或威嚇手段推銷屬違法行為,消費者可報警求助。消息稱,涉案的知名連鎖美容店為必瘦站,本報曾致電查詢,接聽的女職員表示若有回應會回覆記者,惟至截稿時仍未獲回覆。
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# N5 [" ^: N" }; g6 u. V5.39.217.76美容投訴大增逾八成5.39.217.76& T4 [0 Z) X6 s: z# b' a! I
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另外,消委會發言人表示,去年接獲四百零七宗涉及美容服務的不良銷售投訴,較前年大增逾八成,呼籲消費者面對威嚇促銷時,不要隨便透露自己信用卡資料,或將信用卡交予售貨員,也不要輕信售貨員的「過數」承諾,若不欲購入,要堅持離開公司,若遭留難應報警。
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「不清楚事件」佘詩曼沒回應7 R; D# H& o5 n2 b6 B. L! A; Q$ \' p
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5 A  u9 H0 I; m' `! P「必瘦站」為本港上市公司(編號1830),在二三年,由著名醫生歐陽江創立,經營專業美容中心,並邀請不少藝人當過代言人,現為代言人的佘詩曼及黎耀祥,昨透過經理人指因不清楚事件,不便回應。tvb now,tvbnow,bttvb" A4 i8 \3 D% v7 z- ~
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黎耀祥妻:要問他本人公仔箱論壇( ]+ g$ m+ v' ~6 T! s9 ]

% J+ h, c( E  w0 i- v% M資料顯示,「必瘦站」股份原在二一一年十二月二十三日,在香港交易所主板上市,由於當時受歐債危機影響而擱置。翌年二月,「必瘦站」第二次招股上市,總部設在尖沙嘴新港中心,在本港和內地有多家分店,當時代言人有廖碧兒、筱靖、蘭等知名女星;目前代言人有出爐視后佘詩曼及前視帝黎耀祥。* h6 ]1 {, T7 _- \4 w
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黎耀祥的經理人祥嫂,昨接受本報電話查詢時表示,有關「必瘦站」的事件,要問過「祥仔」本人,目前不便回應。佘詩曼的經理人則稱,佘詩曼身在內地,不清楚有關事件詳情,亦不便回應。
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展銷場職員五對一「轟炸」女文員 買一件護膚品變八百件公仔箱論壇, a; b3 s3 L& O' U0 V
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美容不良銷售手法層出不窮,銷售員竟變身「占卜師」!一名女文員早前到賣場的美容攤位選購時,被人以五對一「全方位」包圍,然後進行「洗腦式」硬銷,還以占卜運程分散其注意力,女文員終不敵疲勞轟炸,被人強行「碌卡」八萬元,買下逾八百件護膚品,「我原本只想買一件貨,竟然逼我買足三年分量,很離譜!」
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0 y. v( V) `; `" ?% x- UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。占卜運程分散注意力tvb now,tvbnow,bttvb6 K- u' k# W4 E# Z0 f/ q

7 f" \/ _, O9 V: \* s8 i5.39.217.76任職文員的李小姐(化名),早前到設於銅鑼灣一個特賣場美容攤位閒逛時,遭女銷售員藉旅遊話題搭訕,復被熱情招待坐下試用護膚產品。李聲稱,起初只獲簡單介紹一、兩件產品,指該品牌來自法國,說時一邊試用,未幾再有四名女銷售員加入將其團團包圍,再扮作好友般傾訴感情事,從中博取信任,打探其收入、職業等個人狀況。5.39.217.76( C7 Y; u& u: p) ]  [

( f& ]3 \( o/ r! ?) y5 D: U( U5.39.217.76其間,有人更聲稱懂得占卜運程,為她即場占卜,預言李感情路多崎嶇,使她勾起一些不快回憶,導致警覺性大減,沒料被人乘機以五對一包圍瘋狂推銷產品,還多次藉詞「男人只喜歡美女」,不斷游說她要扮靚改變運程。
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李形容,她被五人以疲勞轟炸式推銷近一小時,導致頭昏腦脹,當她稍為清醒時,發現其三張信用卡,被人分開數次刷卡,共被過數近八萬元,買下八百件包括面霜及精華液等護膚品。她無奈說:「原本只打算購買一件貨品,竟然逼我買足三年分量,我一個人只有一張臉,可能產品過期了也用不完,真的很離譜!」
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三張卡被「碌」八萬元
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李事後曾向有關品牌的辦事處投訴,要求全數退貨、全額退款,及向她作出解釋和道歉,但事件擾攘多個月,一直不得要領,她說:「我月入只有萬餘元,每月還卡數很痛苦!」最後,李女經由本報代向有關公司查詢個案後,始成功全數退貨和全額退款。
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律師:涉詐騙最高囚14年
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美容服務業投訴多,但海關成功檢控案例不多,有立法會議員促請海關加強執法,提高阻嚇性。另有律師指出,銷售人員威嚇行為或涉詐騙,最高可處監禁十四年。5.39.217.760 ^& m; R: \6 u  T, \
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議員促加強執法 提高阻嚇性5.39.217.76( n; h( K: W, Q  f& k' b! n

" t- Z3 d% P, D工聯會立法會議員麥美娟表示,《商品說明條例》於一三年七月生效,生效初期針對美容的投訴顯著減少,但最近又明顯回升,「今次拘捕行動有阻嚇性,亦可令公眾提醒同類銷售手法。」她批評海關甚少主動巡查「放蛇」,調查時間冗長但有欠深入,「過去曾有案件海關稱告不入,但透過小額錢債審裁處卻能順利追討。」) z+ x$ Y; U: q$ K' N
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麥建議,海關應增配人手甚至設立專責小隊,跟進涉及《條例》的案件,主動巡查加強執法,同時簡化投訴程序,縮短處理時間。另外,如《條例》影響執法順暢,亦可考慮修例,方便海關執法工作。她又建議海關應加強宣傳教育,令市民對《條例》有深入了解,「知道甚麼銷售手法是犯法,可以向甚麼部門投訴」,保障個人權益。執業大律師陸偉雄表示,涉事美容集團職員,以威嚇式手法推銷療程,除了干犯《商品說明條例》外,故意誇大其詞威嚇及誤導客人,「面部可能有小問題就誇張稱有傳染病或致癌」,可能涉及詐騙,最高可處監禁十四年。
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