' b& {. u! C' i6 k# A9 V' lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。針對顧客留言，有空姐特地在社交網站上力挺公司。
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, U3 M$ D% h+ L0 j7 ?tvb now,tvbnow,bttvb無論政府或私人機構面對投訴，解釋是一把雙刃劍，失言會做成公關災難，但如果回應得體，就能夠解決問題，甚至獲得掌聲，阿根廷航空最近就作出完美示範。: ? |, }8 o* W5 s$ i
6 }' \* \2 E6 |( f# s5.39.217.76話說一名男乘客在阿根廷航空的官方臉書留言，他表示公司的空姐又矮又肥，素質和他心目中的落差十分巨大，「有違一般人對空姐外貌的具體認知，還有很大的改善空間。」tvb now,tvbnow,bttvb- k* a! B& E/ o" H+ N6 y9 Q1 T
3 ]' m7 @ T0 @& w: s/ P* q公仔箱論壇面對顧客批評，阿根廷航空不但沒有道歉，而且列出空服員的入職條件，再補上「偏見是行不通的，讓我們將它放下」(Prejudice doesn't fly, we leave it on the ground)這句話，呼籲人們應該放下歧見，進而相互尊重。5.39.217.767 c: V3 L% Y! b1 {2 R$ K
# q8 R8 X' W' {/ O% r9 @( d2 A7 l6 mtvb now,tvbnow,bttvb官方迅速的神回，被網民大讚，有員工還受感動，特地將自拍照上傳到推特，並搭配「#prejuiciosnovuelan」標籤，以表達對公司的支持。* L1 I1 o7 o9 n# x! N
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發表於 2015-1-29 03:50 AM
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