阿里巴巴宣布，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已經超10億元人民幣。目前，阿里集團正在考慮，基于多年打假的數據累計和分析，向全社會公布“全國線下假貨分布及流通地圖”，全面客觀的展現線下假貨分布情況，并對重點區域、類目等信息進行注明。! l; X9 {' p0 p2 {" w4 C
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阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒表示，阿里巴巴會繼續強化技術和大數據的應用水平，未來將繼續保持和各個行政執法機構的合作，形成線上線下打假的聯動機制，“請不要告訴我有假貨，請告訴我怎么做!阿里巴巴不會推諉自己的責任，更愿意跟社會各界一起來清除這顆社會毒瘤。”邵曉鋒說。
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* T! [4 J. C& B( t“阿里巴巴安全部的人力配備，不亞于一個省級公安的偵查大隊，”浙江省公安系統的一位人士稱，阿里打假團隊可能是全球規模最大、專業能力最強的打假維權隊伍。5.39.217.764 d7 n; v$ O( z; x% X* w7 {9 Q- X
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阿里巴巴集團安全部在內部被戲稱為“神盾局”，是一支涵蓋“安全技術、數據挖掘、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理、商家教育”等數十項重要職能的知識產權保護專業團隊。據了解，明年阿里巴巴還將追加200人進入打假團隊。: i2 i3 ]" N$ H& y! V4 J
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以警界為例，有全國特級優秀人民警察一等功榮立者邵曉鋒，有著10多年刑偵經驗的破案能手倪良、徐平，刑事情報高級工程師徐世土等眾多警界實力人士加入。公仔箱論壇& W+ ], G( b! k" j
6 a4 w8 z0 Q! l3 c! [除此之外，阿里巴巴還招募了來自全國各地各行業的5400多人的志愿者隊伍，負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。其中，神秘購買抽檢制度中“神秘買家”志愿者最受關注。截至2014年11月，阿里巴巴針對消費者投訴、時令商品、政府公示等重點問題，通過“神秘買家”共開展購買鑒定62783批次，涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個行業。
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7 w+ ~1 b/ Y8 p. m! F$ ^公仔箱論壇除自身团队和志愿者以外，与政府部门、知识产权权利人、普通消费者的合作与联动，才是打假获得成效的保证。今年前三季度，阿里巴巴与5.6万名权利人紧密互动。同期阿里巴巴协助各级执法部门共破获各类“双打”案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。6 Y& F4 @6 u* \: x% X$ l5 c
; g" f( L/ R- l6 _. f0 D4 Z公仔箱論壇2014年，淘宝与公安机关展开了紧密的联合行动，截至12月12日，共破获18个假货集群，端掉200多个制售假窝点，抓获犯罪嫌疑人近400人。tvb now,tvbnow,bttvb, T$ {3 f2 U' q% v' A! g$ Y" G) a8 D
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打假首先是在制度上保护消费者权益。淘宝是全国唯一一个在消费者维权中推行举证责任倒置的市场，通俗来讲，如果买家怀疑买到的商品为假货，作为主张方不需举证，而由卖家首先承担举证为正品的义务。此外，淘宝的消费者维权入口遍布网站各个角落，首页、每笔订单的交易记录、每个商品页面的举报入口等等，保证消费者可以随时方便地发起维权和举报。公仔箱論壇6 {, q9 h; {" U' J. X0 @0 n/ W
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与知识产权权利人的联动层面，阿里建立了一个全球领先的知识产权线上维权通道——“IPR投诉平台”。该平台集合了权利人资质提交验证，权属备份，反通知处理，数据分析等众多功能于一体，目前已经有超过5.6万权利人注册使用。今年前三季度，该系统共受理了各类权利人投诉近54万单，删除近600万件涉嫌侵犯商标权、著作权及专利权的商品。) |5 n( |7 b. I. t* Y2 i
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阿里巴巴与国家多部门联合发起了“打击假冒伪劣、保护知识产权、共创电子商务健康环境”的新型合作模式。公安部已启用了阿里经济案件协作平台，建立起高效快速的案件信息报送通道，阿里巴巴定期整理并上报的售假卖家线索得到了及时查办。此外，质检总局与阿里巴巴在杭州设立了“互联网电子商务产品质量风险监测中心”，知识产权局、新闻出版广电总局等也都与阿里巴巴建立了顺畅的打假维权联动机制。5.39.217.76& w9 ~8 Q, \+ \, I2 X8 X( R
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邵晓锋透露， 2015年阿里巴巴将持续升级工作模式，最重要的就是向国际化迈进，有望推出与国际接轨的“三振出局”制：就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次，该商家将被永久冻结，以实施对重复侵权商家的更加严厉的违规处置。但是仅靠处罚手段不能从根本解决假货制造源头，目前看来，跟各地政府一道，寻求帮助假货制造商转型是切实可行的治理方法。
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% Q; R i. {! Q6 D" U, Y邵晓锋还表示，互联网和电商平台本身是不产生假货的，假货问题的根源在于线下。为了更加有力的为各级政府部门输送精准的打假信息，阿里巴巴基于网友举报、权利人投诉等多维度信息，计划在将来发布“全国线下假货分布及流通地图”，全面客观的展现线下假货分布情况，并对重点区域、类目等信息进行注明。
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" P! H0 K7 W+ U( U+ @$ u' e! x5.39.217.76“感谢以往和阿里巴巴携手打假的消费者、卖家、品牌商、权利人、第三方检测机构，以及公安、质监、知识产权局和版署等政府部门，正是这些政府部门的开放包容，和我们共同形成政企合作的机制，为全社会打假树立了一个新的标杆。”邵晓锋说，他同时表示，欢迎那些尚未跟阿里巴巴建立合作机制的机构和部门加入到这个生态体系中来。 |
發表於 2014-12-25 10:48 AM
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