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[美洲] 詐騙調查組屢接投訴 剷雪服務糾紛 警籲便宜莫貪

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詐騙調查組屢接投訴 剷雪服務糾紛警籲便宜莫貪
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皮爾區警方詐騙調查組最近接獲多宗有關剷雪服務引起的糾紛。警方表示便宜莫貪,同時要百分百了解合約內容細節,方可簽名繳費。因為一些類似詐騙的行為,警方在灰色地帶上是難以執法。
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皮爾區警方表示每年踏入冬季,都會接到公眾不少有關違反剷雪服務合同的投訴,部分被投訴的公司有問題的經營手法,未必夠構成犯罪行為。在一些投訴中,消費者可能被誤導,或在合同條款或條件存有灰色地帶,令消費者蒙受損失。而然根據具體情況,警方在這些涉及民事糾紛中,只能有限度介入及協助市民。

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剷雪服務公司如果「貨不對辦」要作投訴,最佳的方法是向安省消費服務廳(Ministryof Consumer Services)的保障消費者組(ConsumerProtection BranchCPB)投訴。該部門會根據保障消費者法及其他法例,對有關投訴展開調查。該部門人員會協助消費者明白他們的權益發及責任,在投訴中協助調解,在有需要時採取執法行動。

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警方提醒市民如感到或認為自己成為刑事法例下的受害者,可致電皮爾區警方詐騙調查組,電話905-453-2121內線3335,探員會向報案人士解釋有關投訴是否屬於刑事性質。

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從澳門移民多倫多近廿年的蔡健業,十多年前從事剷草及剷雪行業。他表示剷雪工作箇中辛苦非外人道,亦賺不了多少錢。所以沒有太多人願意入行,他在今年冬季前將生意轉讓給予別人。
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- Z( }8 w: i! H- B: G2 r0 {% U華漢:工作辛苦賺錢少
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蔡健業表示專門提供商業剷雪服務,要向市政府申領普通商業牌照。一般只做住家剷雪服務則以自僱人士為主。對於何時出動灑鹽或剷雪,行內有不成文規定,商業剷雪在降雪未夠一吋厚時便要灑鹽。降雪超過一吋便要剷雪。至於住家剷雪服務,通常降雪至2吋時才出動剷雪。從事剷雪服務要廿四小時準備隨時出動,心理壓力大,因為要「望天做人」。
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蔡健業表示通常從事剷雪服務的人,大多在夏天提供剪草及園藝服務。剷雪屬消耗損毀性高的行業,四驅卡車、剷雪機頭及其他剷雪工具容易損壞等,入廠維修動輒數千元,剷雪行業苦兼賺錢不多,雖然競爭不大,亦沒有太多人願意入行。除非有重擔要維持家計又沒有出路,才繼續做剷雪行業。近年本地華社新入行多是來自中國的新移民。
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選有口碑公司較有保障
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皮爾區警方表示季節性詐騙,特別是市民聘用剷雪公司提供剷雪服務時有發生。以下是警方提供防止被騙貼士﹕
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便宜莫貪。過平的收費服務並一定好。有信譽的公司可能收費稍多,但可安心獲得有質素服務。

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最好聘請親友推薦及他們曾經使用和有口碑的公司。

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對那些上門推銷售服務的人要格外留神。

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消費者有權在收到合約副本10日內取消合約,無需任何理由。
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合約簽訂開工日期30天內對方仍未提供服務,消費者有權取消合約。
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$ F2 Y0 T, D7 W: I0 [) H任何收費服務估價,都應白紙黑字寫清楚。雙方正式簽訂服務合約時,對方不能將真正服務收費增加超過10%
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切勿即時就地立刻簽訂合同或付款,應該考慮清楚先才作決定。如果推銷員硬銷優惠只適用於當天,更加不要簽約。

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切勿與任何不願提供公司名字、地址及電話的公司簽合約。

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有關更多保障消費者權益資料,公眾可登入安省消費服務廳(Ministryof Consumer Serviceswww.ontario.ca/consumerprotection網頁,或致電1-877-665-0622查詢,或電郵consumer@ontario.ca
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