踏入旅遊旺月，香港機場原來每年平均有兩萬宗失物個案，廁所和保安檢查區屬「黑點」，除行李箱、衣服、手機和平板電腦等，曾有外國旅客遺留價值千萬港元逾百件珠寶，亦有人遺下十萬美元。機管局去年底提升失物處理系統和流程，將失物資料和相片輸入電腦，協助旅客認領，失物認領率由兩成六增至三成六。
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6 [8 @& a7 V* i! z5.39.217.76 隨着機場客運量不斷增長，旅客失物亦增加。現時機場每日平均有八十宗發現失物個案，每年平均有兩萬宗。機管局一號客運大樓運作助理總經理鄭緒邦表示，根據經驗，物主多數很快趕回現場尋找失物，所以機管局更改了處理流程，將失物保存於現場附近不少於兩小時，方便物主認領，現時認領率達三成六，比以往升一成。5.39.217.76' q h8 N6 h( k0 F
& i5 c/ }; g+ U: y" V/ K N6 Mtvb now,tvbnow,bttvb 機場失物認領處外判承辦商「衛安」助理經理簡偉峰指，廁所和保安檢查區都是旅客遺下物件的黑點，失物中兩成半是行李和手提袋，旅遊護照、證件和信用卡亦佔兩成二，電子產品則有一成八，另有近一成是衣服和鞋，部分「騎呢」失物包括結婚證書、輪椅和超市手推車。 O2 J' B! n& h& w1 S% C# A
$ L/ Q+ s9 L) N- s, p& p, \ 失物一般會存放三個月，逾期會交政府物流處拍賣，得款作慈善用途。失物會按日期分類存倉，貴重的電子產品、證件和銀行卡等在獨立房間保存，容易變壞的食物則只保留七日。5.39.217.76. `6 ?4 V: I# L, i6 |7 W5 T7 v; `
, }, T, q4 Z/ D+ H; z1 C {! W公仔箱論壇 原本位於機場一號客運大樓的失物認領處，兩年前搬至二號客運大樓，接近通往三號停車場的天橋，面積增大兩倍至二千二百平方呎。
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機管局去年底提升失物處理系統，將以往由人手填表登記失物，變為電子化記錄失物，並建立電子平台供機場內保安檢查處、客戶服務處及當值員工利用平板電腦即時查閱，以便物主尋找時即場核對資料，加快認領過程。
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: N9 W a& B+ \8 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 簡偉峰又表示，物主或其代理人認領時須講出失物特徵，認領手機和平板電腦則須提供開機密碼核實。 s# I# k: K; e/ ?/ S$ n
7 O8 q" R! I$ k) K0 }1 U# \; `( R! i5.39.217.76 他指，認領部分貴重失物，物主更須聘請見證律師證明身分，半年前有法國旅客在機場禁區閘口前遺下逾百件價值千萬港元珠寶，經航空公司報失後，物主事後聘請本港公證行辦理認領手續；亦有印度旅客在入境櫃位遺下手提袋，內有十萬元美金，機管局透過航空公司聯絡物主，最終都能物歸原主。 |
發表於 2014-12-2 07:45 AM
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