盲目跟風 買來不會用3 V- ?. B+ M( ^" j2 i: n3 S6 {
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儘管不少中國消費者在今年的「黑色星期五」試水「海淘」，但也有一些消費者對於海外購物仍心存疑慮，主要包括文字障礙、物流配送以及退換貨等方面。公仔箱論壇3 ]8 n/ a% ]. E
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雖然美國四大百貨公司都支持支付寶付款和直購，但英文頁面還是成了中國消費者的購物阻礙，「去年我老婆就是湊熱鬧，聽了朋友的建議，買了一些海外家居用品，但下單時沒仔細看，回來後不會使用，退貨和客服交流都是問題。」安徽合肥市民陳先生說。0 t! a* R8 H* }4 e K
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為了擴大跨境網購的消費者群體，亞馬遜中國打破海淘族最頭疼的「語言關」，即使是不懂英文的大叔大媽，也可以買到外國貨。但在浙江一家文化單位工作的李小姐則表示，儘管亞馬遜等海淘網站推出全中文服務降低了海淘門檻，但相比英文站點的商品種類，中文頁面商品品種目前還是太少，「挑不出太多想買的東西。」還有消費者表示，「看中了樂高積木，結果卻買不了！」原來她選中的一款樂高積木就明確「中國市場不在其銷售範圍」。這些凸顯的問題令中國部分海淘者們望而卻步。* Z/ I2 [* v y9 C$ B
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雖然海購網站也承諾免費退貨，但是由於國際快遞本身效率不高，加上一旦出現問題還要申請國際退款，整個流程將近兩個月。這也讓已經習慣七天退換貨的中國買家們不放心。tvb now,tvbnow,bttvb# ~( M% j t" {( A9 C, k) y5 I
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「黑色星期五」與「雙十一」僅相隔半個月，在北京工作的黃女士說：「『雙十一』敗了兩個月薪資，有些貨還在路上，已經沒錢也沒精力去湊『黑五』的熱鬧了。」不少網購達人也都持此意見，表示消費熱情很難在短時間內再被「點燃」，沒有在「黑五」海淘的計劃。 |
發表於 2014-11-30 01:12 AM
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