蘇格蘭皇家銀行（RBS）在2012年發生嚴重電腦故障，令數百萬客戶無法理財，經英國監管部門評審後，RBS被判罰款5,600萬英鎊（約6.8億港元）。 蘇皇、NatWest及Ulster Bank在2012年6月因為軟件更新而造成大規模電腦故障，英國逾650萬名客戶受影響，維時數周之久。5.39.217.761 R. U0 g( c$ i- E3 a* E/ C$ _# R! n1 _2 g
蘇皇主席漢普頓爵士（Sir Philip Hampton）也自知理虧，坦言這是「不可接受的」失誤。
2 P. x* v8 Y! V' G5.39.217.76已全數撥備 並斥資改善
5 h0 E, M, M0 X: g# R5 Ktvb now,tvbnow,bttvb2012年時，蘇皇已為罰款撥備約1.3億英鎊（約15.2億港元）。此後兩年半斥資5億英鎊（約60億港元）針對問題作出改善。tvb now,tvbnow,bttvb: s; \. c$ m" s+ N: a' _0 P% e
英國金融行為監管局（Financial Conduct Authority，簡稱FCA）最終向蘇皇判罰4,200萬英鎊，英倫銀行旗下審慎監管局（Prudential Regulation Authority，簡稱PRA）則另判罰1,400萬英鎊（約1.7億港元），即合共5,600萬英鎊。公仔箱論壇6 F- h5 E. z7 K" H3 ^/ }4 h
FCA指，現代銀行業須依賴有效、可靠及堅穩的資訊科技系統，銀行出現電腦系統故障，意味數以百萬計的客戶不能進行銀行交易，影響企業及普羅大眾日常生活。
' v. m; ~7 V: c0 D6 \* JPRA則指，蘇皇對資訊科技系統的風險管理明顯不足，須妥善改善此方面的問題。 |
發表於 2014-11-21 05:35 PM
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