（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。
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滞留机场16小时
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: Q x7 k4 Q! e2 O: c0 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。
- v5 s/ [) ]5 e$ D2 E4 i' Z) s据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。5.39.217.76& J0 K" `. m5 y# k2 e5 X
该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。tvb now,tvbnow,bttvb# f0 ~- l6 E( W4 x7 F; m. F3 U6 E
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闸门关闭无人看守tvb now,tvbnow,bttvb& `" i% |( t( y
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纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。
f0 J$ z# \9 C, q1 u5.39.217.76“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”
. w0 {- \' [7 e4 g1 n, Z. Utvb now,tvbnow,bttvb领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。
& k8 c# @5 c# Q5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ j$ C- K- t. m: T
被卸行李破损
% d g7 o- T. A9 g) Jtvb now,tvbnow,bttvb
) a1 B6 z' S+ ?8 j0 Ttvb now,tvbnow,bttvb纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: r5 Z. F( V' }( a; @9 g8 L* C
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搭客目睹卸行李过程* J+ s3 ?7 Q9 \2 h! p& }! I9 v+ C
! n) y* x9 s- [9 L0 G- T5.39.217.76纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。
, A5 ?, o& Y6 {& Atvb now,tvbnow,bttvb据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。
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. c8 p; H0 l( \! R% x8 i9 r' Ktvb now,tvbnow,bttvb亚航：已展开调查
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( C, Y: z( K( X6 A8 N! `% O) Y本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。5.39.217.76# d/ d3 `3 z+ u
较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
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