（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
+ w2 w' g/ h5 c% A+ u' Q# ntvb now,tvbnow,bttvb女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
; h* e- d7 z0 j0 d) S V: d o她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
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B/ |6 L# Q* U9 R. h! b& J5.39.217.76週日盜刷4次
0 ~- a6 g1 J2 M% QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' r5 Q; N5 ~5 a9 o公仔箱論壇“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。” r0 a5 K) C% q- w" V9 h
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ J9 n& K2 T4 w6 Z% f( b% J: [
a% y+ n/ i& Ttvb now,tvbnow,bttvb終止信用卡仍被追債TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i8 r: I4 z% r& B! N6 D) n
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李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
8 r( S6 h5 _- _) G% u' y" N9 P9 ]8 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”) t+ f; L2 }" N( \
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。5.39.217.76: w+ C. i, `) }7 }+ U' W
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。tvb now,tvbnow,bttvb1 c& ?+ \! e( x9 u; Y6 s+ q/ Z
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魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”, C" Z8 h: c# U$ w3 m/ E
7 r! L5 }$ H5 g( Z' q E5.39.217.76魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
3 X6 ~7 U/ B' l; n/ ~tvb now,tvbnow,bttvb“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”* s; Y3 V6 Q( W# C7 L7 b, C- X
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
' q+ h8 s W# ?) M8 S9 btvb now,tvbnow,bttvb“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”1 f8 s! I- k; h9 S8 s- o
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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