（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
1 y$ j; h' O; m% i! T' Q/ w6 g女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
`# I2 B! o* u" l B5.39.217.76她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
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週日盜刷4次/ D+ }1 ~0 j; R9 j! E
$ r- r1 s4 X* l. q4 B- c5.39.217.76“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
7 N* M: L! N4 U G/ ?* ~) a( }她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。tvb now,tvbnow,bttvb. Z: ?/ t7 B2 C+ a" F
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終止信用卡仍被追債2 b- R3 D5 }* U# A6 ?, N. V' X
0 E# }# L; L2 H1 D w. t. g4 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ \( I# J" S# R" c2 t6 q1 J" r
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
$ N6 U* J4 ?& t2 c1 ~) v魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。tvb now,tvbnow,bttvb, I) i" L. m( J7 p% G% O
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。公仔箱論壇, D+ |8 {1 z+ G3 N# s
% A) P: q3 R/ ?( C7 S- ^3 S2 A公仔箱論壇魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”5.39.217.76* l4 {! |8 \* F" r, x e
( E0 W& W/ L$ ~9 U( g3 h8 h5.39.217.76魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
! V3 \5 ?5 Y+ t3 o公仔箱論壇“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”tvb now,tvbnow,bttvb8 N$ p1 O; k G% E5 t9 e
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
H2 n# h" x3 t% H" \! wtvb now,tvbnow,bttvb“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
8 s9 X$ Y: |% j# ~$ Etvb now,tvbnow,bttvb詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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