（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
- M# f! p/ r$ Y, Z女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* t& N+ J# C# e& d: p) ]
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 o* e X5 c5 X7 I! V( g
! `) \7 R+ n3 d0 @) x' ?公仔箱論壇週日盜刷4次
% c. r1 C# c+ J9 ^1 ~/ h" Q5.39.217.763 P! p U3 d& P1 H6 w
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”tvb now,tvbnow,bttvb- w) K O$ z" F6 d
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。公仔箱論壇9 ]0 Y6 J0 ~# e
0 H" G& h8 v' D) z( t+ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。終止信用卡仍被追債
6 E& `% M+ @* L! W& Q5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb; C. s# y% ^6 j$ \0 M1 p) o
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。, X, X# f& N9 r% d% t0 h5 U0 S
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
& q, K$ X5 _0 e, ^; z. {/ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
; J/ m, r/ ]. m. d' w2 n; a5.39.217.76他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
+ A" |5 b* T5 z+ j) I
5 _) W7 \$ C% i+ P/ @& V' ?! M魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”2 l5 h, c; S! p2 ?" p7 C
$ B6 s3 u2 I. Z, RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
3 s9 g- ~ w/ ~- j F& M5.39.217.76“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”) K! }+ M" V1 [2 c2 u+ H- f" I) C! r
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
, \3 h+ F. q) d9 i+ t7 U1 }* `tvb now,tvbnow,bttvb“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
) e- h g5 k: P v( k1 B5.39.217.76詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 