(布城20日訊)馬來西亞行政現代化及管理策劃單位(MAMPU)信息科技顧問主任旺莫哈末羅斯迪認為,我國明年將會達到接近九成的政府服務上網的目標,較去年的60%有大幅提升。$ j# c1 `3 j5 z Z/ f$ w5 ]1 F
他提出,政府的目標是希望國人能通過互聯網,隨時隨地使用政府的服務。5.39.217.766 k5 Y: v4 _ G0 i: c
“然而,這(成果)需要視乎民眾如何看待政府網上服務的效率。90%其實只是個數目。”
4 S1 g& ~/ @) `" k他認為,衡量網上服務的效率是非常困難的,因為信息科技是非常昂貴的,而在開銷時也會問一下,“我們花了這一百萬,能夠不能得到另一個一百萬?”
2 G/ X! e% j5 F1 ^tvb now,tvbnow,bttvb他今日在共和聯邦公共行政及管理協會(CAPAM)兩年一度的大會上發言,針對大馬政府電子化的課題,提出其看法。& j" h# o) \( ~: D
( R/ M' u8 w3 ^2 D- Y縮短服務時間
. z: \; k1 c8 ~0 f+ K6 q: N5 L( |5.39.217.76
1 N9 z! F5 C% s' N, J) e! ~1 m% l他認為,將服務網絡化將有效縮短服務所需的時間,讓過去可能需要1天來完成的工作,在數小時內就完成。
0 K: x$ M- t5 I' Z, w5 M6 X5 I) Y+ u5.39.217.76他也強調,政府電子服務系統的成功將取決於政府是否了解民眾的需要,而並非單純地顧著提升各種設施。2 x3 r4 Z7 A8 B
聯合國經濟及社會事務部的公共行政官員伊莉達就提出,電子政府的其中一項趨勢在於民眾的參與度,即政府電子設施須確保來自各階層的人們如年輕人、女性、老人都能夠實際參與及使用。 |