蘇鑰機﹕媒體分眾的世代鴻溝公仔箱論壇# p Y5 r7 C% x/ m$ z
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9 M' H, Q( O5 \% B1 d; P/ w; x9 V' o5.39.217.76香港佔領示威行動持續，有記者在現場採訪時遇襲受傷。日前特首梁振英接受無綫電視獨家訪問，此舉引來新聞界批評。《蘋果日報》大樓被人圍堵，令報紙要延遲發送。新聞傳媒在爭議事件中有重要角色，市民要靠它獲取消息意見，不同團體人士想影響或利用它。
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究竟香港市民日常使用什麼新聞媒體？不同人的選擇為何？近年新媒體湧現，會否改變了原有的格局？我和同事在上月進行了一項民意調查，用電話訪問共1006名市民，其中有一條問題如下：「有關社會政治嘅資訊，你通常係從邊個電視台、電台、邊份報紙雜誌、邊個網上媒體、社交媒體，抑或親戚朋友度得知嘅呢？可以講最多4個答案，由最經常嘅開始講起。」公仔箱論壇) L+ H0 N: Q, H8 i8 D7 g4 U
# ?, I( t2 D U- N* Gtvb now,tvbnow,bttvb近年市民對社會事件的看法日益分歧，他們日常選用的媒體也有差異，其中涉及的因素包括媒體種類、是否收費、機構的定位和立場等。在表一中，「最經常答案」是指受訪者首先說出的答案，而以「4個答案總和」的數字作計算，所得比例可理解為整體的「市場佔有率」。5.39.217.76! Q* U( {3 E- y. X) |. Z& I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' d3 f$ Y6 p& ~3 a2 `! X- u
除市民的整體情况外，表中同時列出3個群組以作比較：（一）高教育青年：有專上學歷的18至29歲人士；（二）中教育中年：有中四至中七學歷的30至49歲人士；（三）低教育長者：有中三或以下學歷的60歲或以上人士。用年齡和教育程度作不同組合，可產生多個群組，其傳媒使用特徵有不同程度的差異。上述的3個群組只是一些選樣，用作舉例說明。分析幾個群組所得的結論，和將年齡及教育程度分別作單項分析所得的結論，其實很相近，而前者的內容鋪排可節省篇幅及更形象化。
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. X% s) K p& z表一顯示，有近半的人最常看免費電視。以市場佔有率計，免費電視和收費報紙分別約佔三成。餘下的網上媒體、電台、免費報紙、收費電視和社交媒體都有小眾支持，而人際網絡和雜誌的比例就偏低。; g* Z5 y+ b+ ]' @# h
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從人口特徵分別看，男和女的傳媒使用習慣相近，但年齡和教育程度就有明顯分別。年輕人喜歡用社交媒體、網上媒體和人際網絡，中年人較多看收費報紙和收費電視，而年長者多看免費電視、收聽電台和看免費報紙。教育程度方面，高學歷者較多使用收費報紙、網上媒體和社交媒體，低學歷人士較多看免費電視和收聽電台。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; t) H- l2 p7 \( e0 L2 C3 |, V
( U' W5 m" \4 S7 A! F5.39.217.76比較表一中的3個人口群組，當中結合了年齡和教育兩個因素。高教育青年較多使用收費報紙、網上媒體和社交媒體，中教育中年稍為多看免費報紙和收費電視，低教育長者就多看免費電視和收聽電台。5.39.217.76* p. D- t; R) N* d! b
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看過媒體類別，可具體了解市民常接觸哪些新聞機構。從表二可見，無綫電視無論在「最經常答案」和市場佔有率均居首，難怪成為官方爭取的消息發放渠道。《蘋果日報》所佔的市場份額明顯高於其他媒體，甚至比大多數電子傳媒更高，也就容易成為一些反對人士的攻擊目標。接下來的機構除了一些傳統媒體外，還包括Yahoo！和facebook。排第11至20位的依次是商業電台、now TV、《星島日報》、《am730》、《信報》、《都市日報》、《經濟日報》、《晴報》、新城電台、《太陽報》，它們在表二中未被列出。0 ? [/ P* c+ q" s
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比較3個不同的群組，高教育青年多看《蘋果日報》、facebook、Yahoo！和《明報》，但較少看無綫電視、《頭條日報》和有線電視。低教育長者較多使用香港電台、亞洲電視、商業電台、《東方日報》。
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; c# Y1 J" T& P- w5 U" ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以上的數據顯示，不同年齡層和教育程度的市民，對不同媒體各有偏好，形成很多分眾。特別是新興的網媒和社交媒體成為年輕人的最愛，年紀較長者就多使用傳統的報紙、電台和電視，媒體分眾化的現象更明顯。世代之間的知識和意見鴻溝本來就存在，新的傳播平台進一步加劇了這些差異。不同媒體類型各有生存空間，同時面對媒體匯流趨勢，例如報紙也要開發網站及社交媒體平台，變得你中有我，互相滲透，傳媒使用者於是有更多選擇，同時新聞消費形態更為不同。公仔箱論壇4 `* c% x8 Z2 t% i* a7 Q3 v* ~% F7 W2 e; ~
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上述的傳媒使用模式是指在日常的一般情况，而在緊急的時候如佔領抗爭運動，人們更渴求最新消息，對新聞傳媒更依賴，特別是一些傳播速度快、方便、免費和可以雙向甚至多向通訊的媒體，而且人際網絡的口語傳播也應更頻密。此時網上媒體和社交媒體就更吃香，年輕人自成網絡群體，分眾的世代鴻溝更明顯。* m7 j! ^# J% S/ t* |
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: D) Y: b( I. H5 J公仔箱論壇作者是香港中文大學新聞與傳播學院教授
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發表於 2014-10-16 09:56 AM
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