北京航空航天大學畢業生李清(化名)要在留學生服務中心辦理戶口暫存,因畢業証書遺失需提供畢業証明書。辦理過程當中遭遇新舊規定銜接“空窗”:留服中心表示已有畢業証明書不符合新規要求﹔學校卻說新規雖然出現在教育部網站,但沒有以文件形式下發,無法依此辦理。就這樣,李清奔走兩個部門10趟依舊無果。
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北京航空航天大學研究生畢業生李清(化名)最近遇到一件郁悶事。
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+ V& i4 p# m' b8 v& I5.39.217.76 李清即將出國留學,想把戶口暫時存放在教育部留學服務中心(簡稱留服)集體戶口名下。辦理戶口暫存需要提供畢業証原件,可不久前小李的畢業証丟了。5.39.217.76' W- i8 K$ i. h9 o; S
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根據教育部1988年出台相關規定(《國家教育委員會高校學生司關於高等學校處理遺失畢業証書的辦法》),畢業証遺失不能補辦,隻能開具証明,証明和畢業証具有同等效力。
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李清回學校開好了畢業証明書,本以為可以順利辦戶口了,沒想到卻是一通折騰。
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/ i9 V/ A* @8 X: c! a, K8 N. N# G1 K 據李清介紹,留服工作人員告訴他,今年5月5日,教育部辦公廳發布了《關於規范高等學校學歷証書有關事項的通知》(教學廳函﹝2014﹞14號),對於畢業証明書有了新的要求,比如注明“因証書遺失,特補此証,以茲証明”相關字樣,還要校長簽名、編號等。通知已在教育部官網挂出來了,李清現有的畢業証明書不符合新通知的要求。5.39.217.769 J* A' Y* g0 L( V( B; h) z: ?9 w# v
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那按照新通知辦理一下新的畢業証明書不就可以了?
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但李清說,學校告訴他,通知是下發給省區市教委的,目前學校還沒有收到這個文件,確實在操作細節上不太清楚,沒法按照新的通知辦。: m9 T4 A3 [9 H9 M' P, m0 N( B
3 l: I0 S, a" G% L 戶口辦理就這樣卡殼了。
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8 c4 Q; s# f ~5 q+ [tvb now,tvbnow,bttvb 二馬一錯蹬,事兒就卡殼了
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日前,記者隨著李清一起,來到了留學生服務中心暗訪。 s2 E# q }4 _! q/ y
* T% s1 O! V* N7 @0 A( d) N' G! M 留服工作人員表示,必須按照新通知辦理畢業証明書,才能辦戶口暫存。值班的張老師說:“這不是說以人為本,我們就能克服阻力幫到你,而是這個東西太講原則了,我們見不到上級要求的這個東西(按照新通知辦理的畢業証明書),肯定不行。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 o9 y, W* u+ s7 P9 m
# V% H) N+ m1 U( ~9 c6 E0 P- l, N' N: U5.39.217.76 “那我再幫你問問領導。”當著李清的面,張老師與集體戶口辦公室齊處長通了電話,然后轉告李清:“(齊處長)明確答復,不能辦。他說上周你就已經來找過,我建議你們不要就一件事情以這個頻率觸及。”
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4 R0 m1 O6 ~. d' s3 c5.39.217.76 而在學校這邊,為何不能按照新通知辦理,也有自己的說法。北航研究生院綜合管理處雷處長說:“我們確實沒有收到教育部的通知。(通知)抬頭寫的是各個省份的教委,可能文件就在北京市教委,還沒下發到學校。”雷處長說,因為涉及學校公章、校長簽名,得見到紅頭文件,得備案。“要是收不到上面正規的通知,就隻按網上公布的辦,那也不太合適。”
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“涉及編號問題、網上電子標注問題,怎麼弄都還不清楚。”負責具體操作的研究生院綜合管理處何老師補充說。tvb now,tvbnow,bttvb8 S: q2 I5 b* L; F( ?
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學校和留服都各有各的道理,能不能協商解決一下呢?
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/ w; v# \$ n3 P4 C- n 北航的何老師表示,願意和留服溝通解決這個事情。何老師撥通了留服的客服電話,根據自動語音提示等了七八分鐘,最后無人接聽,電話還是斷了。再撥過去,也是一樣的情況。“想和他們溝通找不到人。”tvb now,tvbnow,bttvb1 m. B- \, X* O9 l
% k/ e+ a4 F* |! e) n/ D+ K公仔箱論壇 那能不能問問市教委,通知什麼時候下發?遇到這樣的問題怎麼辦?雷處長表示不好這麼問。
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2 ?% i# ~/ J, \: q# K6 G3 Y公仔箱論壇 在留服這邊,李清問值班的張老師,能否給學校留一個能夠打通的電話,讓學校和這邊溝通一下。張老師拒絕了:“你知道為什麼我們不願意給這個電話嗎?不是說我們不願意接電話,而是你這個電話沒有任何意義。對我們來說或是對他們來說,就是浪費時間。他們接了電話,說了一堆車?轆話,還是於事無補。”
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那留服是否可以和學校直接溝通一下?“我們沒有那個義務,也沒有那個權限。我就不明白為什麼必須得我們告訴他們這個政策必須執行。”張老師說。tvb now,tvbnow,bttvb9 _" R) {; p1 t& s/ b/ ]0 q( q
1 s) p* }2 [: @2 O% rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 調查發現,確有高校沒收到通知
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- o2 L! b# I1 @* y# g: UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 北航為難之處在於,通知沒有下發到高校。這一情況屬實嗎?其他學校也沒收到嗎?公仔箱論壇 y1 n3 w3 B+ n; F. ^
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記者就此問題採訪了教育部。對於通知是否由北京市教委下發到各個高校,教育部沒有回復。記者致電北京市教委,教委表示該通知已經下發到高校,宣教處相關負責人回應:“文件的流轉有個過程,到了學校是不是到了相關處室,這個就不知道了。”
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在暗訪中,記者多次與北航雷處長確認,無論是學校還是相關處室,確實都沒收到通知。
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李清辦理畢業証明書期間,記者又向另外兩所北京高校了解情況,兩所高校均表示,沒有收到下發的通知。
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沒收到通知,不能按通知辦理,這樣的情況在教育部那裡似乎通不過。教育部表示:《通知》主送各省級教育行政部門,文件屬性為“主動公開”,在教育部門戶網站可查詢。自文件發布之日起,原學歷証明書與文件要求不一致的,應按文件要求規范和統一。文件的發布日期是5月5日,按照教育部的說法,學校應該立即執行。2 d, {/ a4 `" J* S: \
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此外,關於李清遇到困難如何求助,教育部有沒有相關部門可以幫助學生解決問題,教育部也沒有給出回應。
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當事人感慨,辦個手續太費勁8 j5 Q0 R4 f' u+ ~
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中國政法大學劉飛教授表示:“因為這個是通知,既然要求高校具體操作,就該下發到高校。你不能說通知張三辦一個事情,先告訴李四,讓李四轉給張三,結果還沒轉到,就讓張三自己去查自己照做。”通知和規章不同,如果是公開發布的規章,無須通知到每個主體,大家都要照章執行,通知就應該下發到每一個執行主體。
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4 E, A' j# @+ u3 b& \; XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 南京大學法學院教授王太高表示,教育部發布的這個通知所標注的抬頭是各個省區市的教委,而且也隻發文至上述單位,文件中也沒有明確提出由教委及時下發到高校。從這個意義上說,高校必須要求見到紅頭文件才能執行有一定道理。5.39.217.76* d" ^" I0 e% s% W
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不過王太高也表示,隨著電子政務的發展,高校也應與時俱進,及時關注相關部委的政策信息。
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截至記者發稿時,北航已經依照網上通知,為李清辦理了一份畢業証明書。公仔箱論壇7 d; F: l! v1 N! V/ i) Q
( p2 W. ^% M6 k+ D 不過新通知中要求的網上標注、編號等問題學校表示還不知道怎麼解決。“大熱的天,我總共跑了5趟留服,5趟學校,怎麼辦個手續就這麼費勁?文件到底去哪兒了?”李清感慨,“還不知道這個依葫蘆畫瓢的証明書能不能讓我辦好戶口。” |