[港澳台] 電話擾民詐財兩岸三地同憂

電話擾民詐財 兩岸三地同憂5.39.217.76, Q U1 r+ D9 m
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華人圈中兩岸三地的民眾，近年頻繁遭受來歷不明的電話騷擾，當中既有直銷電話，亦包括不法之徒打來的詐騙電話，不單擾人清靜，嚴重者更使人受騙上當，損失財物，端是一大社會公害。但觀察三地政府，似乎對此一現象重視仍嫌不足，而打擊不法的手段亦未充分展現成效。5.39.217.762 [2 Z; I' _( L& V, P7 H

香港的八達通公司四年前出售大量客戶資料予傳銷仲介，令民眾嘩然，促成當局立下條例加強保障個人私隱。當局將擅自出售個人資料的行為，列為可以判囚的刑事罪行，至於利用個人資料進行電話直銷，根據《非應邀電子訊息條例》，港府設有拒收訊息登記冊，市民登記電話號碼後，如果企業利用電腦錄音或電子短訊撥打登記冊上的電話號碼進行直銷，即屬違法，但是真人打電話直銷則不在此限。

但目前香港有愈來愈多市民不滿受到直銷電話滋擾，而這些電話愈來愈多由香港以外的直銷仲介打來。類似的情形同樣在大陸及台灣存在。尤其在大陸，大至理財產品、房屋租售，小到美容美髮、演唱會門票，五花八門的直銷電話宛如「無影追魂鈴」，用戶在不勝其擾之下，更要對自己的個人資料為何會在不知情之下被對方獲悉，而擔驚受怕。

比這一情形更為嚴重的是，不法之徒利用電話開展詐騙活動，以電話接聽方「被法院傳訊」、「捲入某官員貪污案」、「拖欠水電費」、「信用卡被凍結」、「中了某項大獎」等各種編造的理由，設下「舌尖上的埋伏」，誘騙膽小怕事、分辯能力不強的人士上當。
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近數年來，因此中招者屢見不鮮。大陸有退休的老夫婦因此痛失畢生數十萬元人民幣的積蓄，險些走上輕生之路，知名女藝人湯唯亦未能逃過騙子之手；而在台灣，就連前經建會主委尹啓銘也因誤信陌生電話，認為兒子被綁架而支付過百萬元新台幣「贖金」，事後才驚覺受騙。
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上述電話詐騙案，與香港當前堪稱流感的直銷電話，有一個共同的特點，即運營中心往往身在遠方。

比如香港不少直銷仲介公司，採取像當年傳呼服務公司一樣的手法，在中國大陸聘用大量員工，由大陸致電香港民眾，一方面節省了成本，另一方面增添了當局監管的困難。據聞香港私隱專員公署，近期已轉介了十八宗涉嫌違法的直銷個案予警方，至今無一落實檢控，其中一大原因，即是部分電話直銷中心位於香港以外的地方，令香港法律鞭長莫及。
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而許多電話詐騙集團，亦會採取同樣方式，由騙徒利用電話及網絡的遠程交流優勢，展開越洋、跨海的詐騙活動。早在二○一一年時，大陸即曾聯手台灣警方，與印尼、越南、泰國、新加坡等東盟八個國家聯手，摧毀了兩個特大跨國電信詐騙集團，拘捕的嫌犯高達八百多人。但就算警方再三打擊，電話詐騙案依然不斷死灰復燃，成為令人頭痛的社會公害。

為減少林林總總的騷擾或詐騙電話，兩岸三地軟件開發商，推出不少手機應用程式，內含電話過濾功能；亦有手機網絡服務供應商，提供收費的過濾服務；網上也出現了一些直銷或詐騙電話號碼「黑名單」，供民眾查閱。不過，於今看來，這些還稱不上是最有效的辦法。如何因應新的技術發展，同時利用新技術，保護民眾私隱及人身、財產安全，是資訊時代給政府提出的新考題。

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