經常聽到有人這樣說：過程比結果重要。聽得多，有點麻木，不期然接受這句話，當作是真理，而且相信自己是「過程比結果重要」的信徒。實情是，我們活在一個重視結果的世界，笑在最後，一定是終點線上勝利者。情侶分手，過程兩個字一出，可肯定是有人為面子找下台階。過程，逐漸變成一種所有人接受，但沒有人會真的做的虛幻真理。
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朋友告訴你，他買賣某股票賺了大錢，你的反應是：（ A）：他好彩；（ B）：他取得內幕消息；（ C）：責怪自己，這些事為何永不出現在自己身上。 A、 B、 C三個答案都顯示閣下是一個重結果的人。假如閣下是重視過程的人，反應應該是泛起一連串問題：朋友花了多少時間研究這股票的背景和前景？朋友看到其他人看不到的東西？朋友整體投資成績如何？朋友是否只報喜不報憂……然而，我們多數不會考慮這些問題。從結果看，他贏而我沒贏。
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我們重視結果多於過程，有三個原因：一，簡單：大家時間有限，沒閒情講大道理，況且道理通常愈講愈混亂。簡約永遠是美，過程通常是迂迴，含不少繁複細節，崇尚簡單的人覺得任何事情不能以最簡單方法解釋，代表這件事本身有問題。很多人問一個問題，第一件事要知道，是 Yes或 No形式的簡單答案，有剩餘時間和心情，才考究過程。
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5 a4 u" Y5 W9 _6 b3 g二，容易量度。香港學生成績多數給予分數，我相信出發點是同一道理。一班幾十人，一級逾百人，重視效率的校方覺得有必要訂立一套所有人明白的量度成績系統。即使不同老師評分有鬆有緊，但當結果是一個數字或一個英文字母，便不用詳加解釋。如果每個學生認為成績不能反映實際學習情況，處處跟老師研究學習過程，學校管治會失控。
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三，客觀。最近看過一篇關於冬季運動會的文章，近年花式溜冰和速度溜冰兩項運動受觀眾歡迎程度背道而馳。花式溜冰愈來愈不受重視，而速度溜冰則大受歡迎。原因簡單，花式溜冰由幾位評判決定勝負，不時傳出偏幫，而確實不少賽事出現離奇賽果，觀眾失去興趣。但看速度溜冰卻清清楚楚，第一個衝線便是冠軍。我們願賭服輸，最緊要輸得清楚。公仔箱論壇4 V# L! N' g( ?1 h4 O. D3 G' @
" z9 j4 W( \5 g b P% H, @在投資、運動、教育等理應重視過程的領域，但結果比過程愈來愈重要，而且這風氣被大眾接受，這股力量像雪球般滾大，演變至一個令異見者感到不舒服地步。換句話說，提出異見的人，被視為不能融入主流群體的異類。7 D" B9 A& q, j/ C
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結果揚威，過程插水，是令人不安現象。不過，這現象也解釋在這些領域，為何只有少數贏家。世上很多事情，簡單、容易量度和客觀不是不好，但是不足夠，過分重視結果，可能扭曲事情的意義。結果很多時是隨意出現，或者沒理性解釋。這結果就是出現了，硬要為結果找意義，不只徒勞無功，還可能走入歪路。公仔箱論壇 m0 E% I" {9 I* ^! S
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過程跟結果最大分別，是過程受控制及可重複。受控制和可重複的重要性，是有得學，有得練，不是靠臨場應變。例如出色投資者重視過程，投資決定源自理念，這理念不是一成不變，但不輕易隨着市況而動搖。投資者最怕失控感覺，當自己像被大浪捲來捲去，投資變成擲骰仔遊戲。出色投資者可閉上眼睛，如數家珍告訴你，他為什麼這樣做，過程中考慮了什麼因素。結果或贏或輸，但過程才是戲肉。tvb now,tvbnow,bttvb( L2 R, K4 e# G' X6 F7 M
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很多我們以為很精彩事情，重點其實不是結果，最精彩是沉悶的過程。除了投資者，最重視過程的職業，可能是飛機師。 2009年 1月 15日，美航 1540引擎失靈，緊急降落紐約哈德遜河，乘客和機組人員全部獲救，被稱為奇跡。機長舒林伯加（ Chesley Sullenberger）冷靜處理飛機降落和疏散，被視為美國英雄，事跡被寫成書和拍成電影。我看過關於這件事最有意思的書，作者指舒林伯加最突出地方，是全程跟足緊急指引，沒有偏離既定過程。他英勇之處是做到了他應做的事。 |
發表於 2014-6-5 09:22 PM
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