（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
( I( c% M6 D" T' L收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。5.39.217.769 p; o$ o$ f1 z4 j
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
8 A, X2 V) {$ `. p: N! E5.39.217.76當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
- y8 Y1 ^8 A7 H2 o每次通話不到10分鐘
2 u" |3 t4 N0 o0 Y/ ]1 N+ Ntvb now,tvbnow,bttvb他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 @) @1 F! g4 D# m
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。公仔箱論壇0 [) }: K3 v y7 R# x7 i
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”6 s5 S. H' f/ |! h6 P
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ~* F$ o/ C$ h! D: {. j3 h
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
3 k8 X- Z' `0 ^' f公仔箱論壇此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
# L9 q9 b* O$ E% ` b2 ptvb now,tvbnow,bttvb“無網絡連接”卻收逾萬賬單) R% y! o6 f) \( c
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
$ w+ N5 \$ l) I0 A5.39.217.76他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。tvb now,tvbnow,bttvb, x' m: y l' e+ p S. o
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
2 W7 B3 k& G% f/ D他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
+ G Q8 h: v, u2 c7 a7 t5 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無法解釋收費去處TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 M0 U# g) B. ?2 @5 }
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
8 m% |$ W) ]: m9 w4 m7 w' Ktvb now,tvbnow,bttvb她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。公仔箱論壇& k7 y% Y* I% ?( O9 k* d0 \
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”公仔箱論壇3 Q5 [. t) Q" H" w7 v$ i
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。) A" l* ~9 Q5 e; Q! Y/ F5 w
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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