（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
# r& Z; J6 I+ W% k公仔箱論壇收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。5.39.217.768 P @0 L6 Z3 v, v" u
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
% r( I( `- v( }$ r/ l! O2 F0 n9 T5.39.217.76當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。公仔箱論壇% Z- N) y- i; X7 w+ T" v$ R" q- P
每次通話不到10分鐘! d* w$ X0 Y* C& ~5 [4 b
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
% u6 z$ E& s; O" E$ Y“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。公仔箱論壇9 d0 L9 W. m0 k1 ^+ K
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”公仔箱論壇$ ~% o5 l5 U# s8 J" R5 H
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
6 @$ e1 I5 `. k# _; e1 C+ S5 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。" Q# W# U& d+ e- g1 F5 j, H% @
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
1 w% Y% I* ]2 `% ~5.39.217.76“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇5 D2 q" G! c0 u
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
# g/ B* b( l, _% }& c7 J公仔箱論壇他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
: Z! A; }7 O. z4 x公仔箱論壇納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; r& r k" H0 f3 c* C; z- }
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
/ K7 K2 ]+ v/ k6 k9 D8 s無法解釋收費去處
/ v$ @$ Q1 B& [! y5.39.217.76努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
A, v3 j+ S: F: t* j6 C5.39.217.76她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
3 w$ R( R4 t1 w! p“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
8 }0 ?" ]0 s0 z" E7 |/ x- e7 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。公仔箱論壇( P! L3 @+ V. [) U. u+ A/ X
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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