（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
7 J; q5 s3 r* Z5 e1 {( o* {1 p收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 v& c! f7 ? ?) ~ [
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。tvb now,tvbnow,bttvb( n i- L: D0 T! u7 q7 D* b
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
) h6 _, J8 [, O5.39.217.76每次通話不到10分鐘
; e% d7 [5 b( w" e6 d( `5 W他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
9 \" E5 M5 g; F" G' ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
1 l$ @: ?* C$ J8 [公仔箱論壇“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
z1 X' l8 Q6 R* g, w3 p/ O0 c8 S) G他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
8 g0 z. ~' x* n% A出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。5.39.217.76) I, {& ?' w9 o8 j# F
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb0 R- ], {( D$ a* Y) J/ f" q
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
/ n& U5 @4 j; E6 dtvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
. T n5 C0 F. K$ r0 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。tvb now,tvbnow,bttvb9 ~! H' ]" A" O) |. z! _
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
- c- o5 m% D; s0 t他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
* g1 |- R3 g0 ]: P無法解釋收費去處
/ I0 D7 u1 M7 C, g8 ^+ l1 K: `. i公仔箱論壇努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
1 J7 E4 I& n) M- O9 Z, Y* ktvb now,tvbnow,bttvb她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
0 g" ^/ Y. l: yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
! n0 q+ g. a9 @% j$ ? {沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ]. x8 J6 w# J
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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