（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
# Y$ ^2 d$ D8 j) wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
9 ~0 U, w( a1 u- h3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
. i9 r4 Z7 P2 a( z6 L, I3 W: @當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
5 V9 o% g0 [4 B3 @4 E7 Y( K# d公仔箱論壇每次通話不到10分鐘
! k6 c6 K, \. R$ ~& i w( t6 {tvb now,tvbnow,bttvb他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
/ u; ^7 C5 o7 u! E4 gtvb now,tvbnow,bttvb“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。5.39.217.768 j) \8 D6 n' n4 B1 A/ N
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”公仔箱論壇8 {) V7 J: N2 K0 Q9 S9 m. S
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
2 h2 k% Y2 L9 n% R8 n: F出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
+ Q$ N7 F6 v" v1 e6 f" `tvb now,tvbnow,bttvb此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
! r& w1 `( i- U5 }1 `3 e' R0 Ptvb now,tvbnow,bttvb“無網絡連接”卻收逾萬賬單
9 i+ @- y, B7 ?) T5 U! A納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
8 h1 m+ E6 i. [6 {7 g1 c他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
' c d6 u4 G1 O1 l4 i. E" H: y5.39.217.76納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
0 }$ o" F) {& {% J* a8 K: S/ c公仔箱論壇他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
1 V5 U; b+ P$ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無法解釋收費去處
! y: V: N% ?: p' }. s努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。2 C% p2 T, y# r
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。- [! J% Y4 M% t7 _! d; \ d5 J! [
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”公仔箱論壇7 v; Q- m& J/ i& e5 q1 P e. @
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P7 F+ t" z; t, Q a; F# _& Y; y
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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