（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！5.39.217.76/ M s* u% \' f I) {3 Y1 f
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
. o2 a6 q5 y+ ~6 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。& e0 X# Z5 E9 G: I8 l9 D. [( ]
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。' D, ?4 h# q$ i I/ W3 e0 S
每次通話不到10分鐘公仔箱論壇+ v9 c# O# d# R& ]
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。0 m8 E' j" s8 c: d' N" \: r2 z
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ a9 t# X9 _/ V+ t" c
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
3 v" Z3 U1 K7 D k& x他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。5.39.217.763 p h( _, Y s4 ^! r
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ v/ ~. I% s( s0 P
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
" t9 k% h9 N1 T, v# U/ Q8 ttvb now,tvbnow,bttvb“無網絡連接”卻收逾萬賬單
" v1 Y9 I" B9 E0 L( e; p3 Ttvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
, d8 ?1 l( L; c$ H% z# }: |他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 S6 q' G8 a$ V0 }; L
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
3 j% ?6 A0 x! q5 r/ O! W2 ^+ G他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。" E0 n9 ` u7 c9 i7 g+ U
無法解釋收費去處TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; [4 y& c% J' u0 C7 k
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。5.39.217.76. c$ Y& q; `, ^! Y$ E
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。5.39.217.766 Y ]/ d% r- z* r' q$ Q @5 F
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
0 Y! Y/ G6 L+ u$ J! ?0 i" W公仔箱論壇沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
- y7 q" b9 r7 L/ mtvb now,tvbnow,bttvb他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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