[馬來西亞] CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格

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CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
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槟岛及威省市政局推出“市民行动科技（Citizen Action Technology，CAT）系统”。市民要作投诉不再需要填表格，只需要3个步骤，即拍照（Snap）、标签（Tag）和上载（Post）即可。
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. A$ n3 N  ^$ L" i3 I. w3 h公仔箱論壇CAT 系统之下有3个管道可让民众传达信息及投诉，包括智能手机应用程序（apps）“Citizen Action Technology” 或 “BetterPenang” 、面子书专页“MPPP Watch”或“MPSP Watch”，以及CAT网站 http://www.cat.betterpg.com。/ U1 p8 ^" D3 p0 U* _: v- l3 h! c) }5 \

1 S/ S5 v' `& s% \- L& X2 i公仔箱論壇原版的“Better PenangApps”于去年3月推出，民众可以透过拍照、标签和上载，将想法传达给槟威两地市政局。如今，“Better Penang Apps”已完成升级，并且为CAT系统的投诉管道之一。
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  c$ C3 g. a6 j9 M* r4 ctvb now,tvbnow,bttvb推行CAT让民众参与监督
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大山脚国会议员沈志强联同两市代表今日在光大召开记者会时表示，CAT的推行可以让民众参与社会监督工作，有了这一个系统，人人都可以是市议员。他说，这一个全马首创的系统，槟威两地的民众都可以成为地方政府的耳目，促进政府与人民的良好合作关系。
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3 T4 j' {5 C; }' y8 {5 R5 I沈志强：3天内处理投诉
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$ P, D3 e! t% ]2 w8 M! Atvb now,tvbnow,bttvb沈志强指出，根据市政局的工作绩效（KPI），市政局人员将会在接获投诉的3天内处理相关投诉。他希望在未来的一年内，CAT系统的用户人数可以增加一倍。
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他说，系统推出已有一年，而值得高兴的是截至目前为止未有接获任何假案。