追尋總書記在蘭考足跡‧為民服務中心
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“牆上貼著呢，你不會自己看？”
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“這是電腦算出來的，還會有錯！”# Y; M+ P; e& r% M
& P9 e6 u# J0 r' |5 V: h “規定是這麼辦的，我也沒有辦法。”) X8 X: y5 K6 s
1 u! v9 j. z# i( z: Q 相信這些話，很多人去政府窗口辦事時，個別工作人員會隨口一說，但在蘭考為民服務中心，這些都是挂在牆上的“服務忌語”，總書記在考察蘭考縣為民服務中心時也看到了。公仔箱論壇2 ?, _! k7 b) @: q
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@焦裕祿民心熱線 V
A, `' g0 h" t: R* s% _! m6 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 #習大大看微博# 再次感謝各位朋友對我們的支持與關注，對於您的每個私信，我們不能一一回複而請予理解，對於您的每一個意見與建議，我們都會記錄在案，認真辦理，這將促使我們更加牢記責任與囑托，以實際行動做好我們的每一項工作，架起與百姓溝通的橋梁。/ V" {, a3 Y( u
9 D4 W# k& X0 a1 Z/ L# g5.39.217.76 3月18日 21:54 來自新浪微博& w# i+ K, _( g5 a6 {& Z! U
不聽常規工作匯報，大步走向服務窗口
( P: t# q' f; v9 w! \- b 3月19日上午，蘭考縣為民服務中心像往常一樣，工作人員正有條不紊地工作著。
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“一想到前天下午總書記的身影，心里還有些激動。”蘭考地稅局窗口工作人員王敏告訴鄭州晚報記者。
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, ^1 J0 s+ B6 d8 O# K5 b; DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 3月17日下午3點10分左右，總書記出現在蘭考縣為民服務中心辦事大廳。“還沒等領導介紹完服務中心的情況，總書記便大步向我走來，詢問日常工作情況。他高大而和藹，問我們是不是一直在這兒辦公……”
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當時，蘭考廣廈置業有限公司的人員正在王敏負責的窗口咨詢耕地占用稅事宜，總書記便與他攀談起來，“你是哪個公司的？來辦什麼業務的？是要在縣城開發房地產嗎？”
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“總書記口氣非常和藹，一直面帶笑容。”王敏回憶說。
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“祝你們喜結連理，白頭到老”/ c; {: z8 ` O
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“總書記在民政辦事服務區停留得時間最長，有七八分鐘呢！”在民政服務區工作的李俊麗很是興奮和自豪。; V" P7 T" p5 P& K6 s% h$ G
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她告訴鄭州晚報記者，總書記來時，正好有一對新人正在辦理結婚証，總書記笑著說：“祝你們喜結連理，白頭到老。”
" e2 L0 J" Q+ n" @* N' v+ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( C6 L8 b5 q. J* I: [. t5 |& z6 Y B
接著，總書記問李俊麗：“辦結婚証都要什麼手續？”“只要戶口本和身份証就可以了。”6 @. l) m& p/ Q/ @4 k Z1 b: L! D
5 L- [; ~) S5 T7 Q4 w- oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 總書記笑著說：“這麼簡單啊！那一天大概有多少對新人辦理結婚証？”“平時50～60對，國慶節等高峰期會有100～200對。”公仔箱論壇# W- R7 P; f, Q" X6 v9 t& i4 R& v
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隨後，總書記又問了些問題，滿意地笑著離開。tvb now,tvbnow,bttvb% j+ l: z* }: f# E3 G% B
( O; g5 ]; p$ @2 w公仔箱論壇 用微博服務群眾，這種形式很好
4 o& a( q7 a! z# @4 i. F. fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 17日下午，@焦裕祿民心熱線 微博管理員王金現正在仔細看著微博，近200條@和數十條評論，他一條條地仔細查閱、回複，並匯總記錄。公仔箱論壇' _ F6 M0 H. z; l: x2 ^2 i
( l! ?) W g) z( B “總書記走到我跟前時，我剛好在與網友互動。總書記看了一眼電腦說，‘喲！你們還有官微呢？微博每天都做些什麼工作呀？’我回答說每天一是收集群眾反映的領導幹部作風問題；二是通過微博收集民情民意，監督輿論；三是網上監督，督促相關部門快速解決老百姓提的問題。”
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* n; T8 l' _- b$ B0 E' f5 w5.39.217.76 總書記又問：“如果相關部門不積極解決咋辦？”
( t$ z! {/ W6 |1 C/ Y8 i) i2 R* L 王金現解釋，因為焦裕祿民心熱線是縣政府、縣委、組織部共同創辦的部門，民心熱線設有專門的督查辦，督查辦可以依靠這三個部門，對消極解決問題的進行責任追究。百姓反映的一般問題，要求在7天內解決，若問題複雜，由民生熱線牽頭，聯合多個部門共同解決。6 A3 o& B; n( P6 \2 l
6 F1 p! y8 l' ]( \# K, T( ]2 L0 M5 M公仔箱論壇 總書記聽完點點頭，說：“你們用微博跟網友拉近距離，把服務與便民結合起來，這種服務群眾的形式很好。”
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2 c% ]$ S- l; s! L+ d; J$ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 “為民服務不要虎頭蛇尾，要長效”tvb now,tvbnow,bttvb' W. a+ O% j" z9 E+ Q. a7 X O
下午3點27分，總書記來到焦裕祿民心熱線。“總書記步伐矯健，問題問得都很仔細。”民心熱線辦公室主任孟凡征告訴鄭州晚報記者，總書記挨個詢問每位工作人員：“來這兒工作多久啦？今天接了多少電話？”
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$ c( i0 Z" u6 i. |0 x2 f3 ?' a公仔箱論壇 “你們是獨立機構嗎？”總書記邊聽民心熱線辦公室情況介紹，邊問孟凡征。
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“我們不是獨立機構，算是蘭考縣的一個政務創新舉措。”
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“我在別處還沒見過這種機構，目前來看，想法和目的都不錯，但最終是不是能達到真正為老百姓解決問題的效果，要在以後的時間中檢驗。”5.39.217.76 q6 G2 r4 z u0 e
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“臨行前，總書記握住我的手，語重心長地說，好好幹，為人民服務的工作不要虎頭蛇尾，要長效。總書記說這話時一字一頓，我將牢記心頭。”孟凡征激動地告訴鄭州晚報記者。 |
發表於 2014-3-20 04:27 AM
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