初承諾「全包價」 後藉詞物品多 搬屋濫收費600變6000元
% j& m' C8 J8 Y v! j; {' D" l+ h9 H ~
% _" ~1 ]1 S( W2 W8 d) G& S- R
9 F2 [4 m# y. Y8 o7 U e5.39.217.76' b8 \, A8 @" C/ H
* K7 `/ h/ c" v( X3 P; f. e; C
搬屋搬寫字樓等多找搬運公司幫手，消委會去年接獲二十二宗涉及本地搬運服務的投訴，當中六成涉臨時加價或濫收費用。曾有搬運公司起初承諾僅收六百元「全包價」，但搬運時藉詞辯稱搬往車上的物品較原訂多，坐地起價改索六千元，價錢十級跳，有屋主更被恐嚇。消委會警告相關經營手法或違《商品說明條例》，交海關跟進，呼籲消費者須取白紙黑字收費清單，勿依賴口頭承諾，以免「上屋搬下屋，不見一籮穀」。公仔箱論壇$ @$ J" h6 q5 H( h) t; j$ ~$ }
6 G! ?9 ]& w- E0 a2 {5 f
去年消委會接獲二十二宗涉及本地搬運服務的投訴，當中十三宗涉及臨時加價或濫收費用，按年大增三成。: u/ n4 Q- r3 G) W4 k$ j4 O
公仔箱論壇- i' U4 P C" j6 I* i
其中投訴人鄧小姐找搬運公司協助搬家，對方最初報價為六百元，她遂落實交易，並與該公司覆核需搬運的傢俬物品及確認收費，但未有保留需搬運物品書面清單副本，就在搬屋當日，搬運工人稱車上物品較鄧小姐早前簽署的清單為多，要求調整運費，竟索價高達六千元，較原來貴上九倍。她雖報警求助，由於並無實質證據證明獲該公司的口頭承諾，最後仍須付上一千八百元。
7 A% R# i* j$ h2 Z* R5 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; h4 B3 f( k. _0 e6 Q: _3 a6 U
違《商品條例》海關跟進TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d- H; g4 v- d8 e+ V) I9 i
5.39.217.760 w. e* M% x7 _3 |
另一名投訴人張小姐，透過傳單找來搬運公司，在簽約前已說明舊居與新居均無電梯上落，搬運公司報價僅九百元。於搬運當天，負責搬運工作的卻是另一家公司，工人將物品搬上車後，竟要求重新計算運費及樓梯費，索價六千元，有人更語帶恐嚇，聲稱只負責將物品運往新居地下，搬上樓還需額外收費，她無奈就範。公仔箱論壇3 p$ r& g2 Q0 x6 ^7 ~8 v
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; @1 W1 ^2 Y [, x6 ~
張小姐之後向消委會投訴，惟她透過街上派發的傳單聯絡該公司，難以提供進一步資料，跟進不了。
d+ I7 ~: Y: p$ A5 i/ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ j# B1 u2 q+ t2 z# S5 U, g! Y額外收取樓梯費
2 C% G: f) n( a. o7 z% [, f4 p dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( v. b( B7 W `4 G' b( t公仔箱論壇消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文表示，不良的搬運公司往往把須搬運物品搬上貨車後，才堆砌理由要求額外收費，包括聲稱須額外貨車，或收取斜路及樓梯費等，若事主拒絕付錢，便威脅罷工，逼人屈服，「講價時，消費者多數沒有講價的餘地，因為傢俬已全搬上車，只能『肉隨砧板上』。」而消費者與搬運公司之間的交易往往屬口頭承諾，即使報警處理亦無從證實。
$ M0 ^, J9 x/ C, g5 g5.39.217.76* o4 }. W* b1 a9 l5 q7 c
他警告，相關經營手法或已觸犯《商品說明條例》有關「誤導性遺漏」及「具威嚇性的營業行為」的條文，一經定罪，最高罰款五十萬元及監禁五年。
" u. W5 c( g! Y- c! F公仔箱論壇+ C* }' Q, j! ?7 X( `. {
市民應選擇信譽良好的搬運公司，勿輕信標價過於便宜的交易，「邊有咁大隻蛤隨街跳」，雙方協議的搬運費需以白紙黑字，詳列須要的車輛數目、貨物損壞時的處理方法等細節，慎防被坐地起價。" r1 W Q6 c d
' t' V+ z: a' q& Q2 Qtvb now,tvbnow,bttvb委託搬運公司應注意事項TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 _1 w. e3 q3 l/ d9 V3 L6 ~) G
* w7 Y0 {7 @& W4 r) _7 _•勿被超低價錢廣告吸引，應以所需搬運物件數量計算作準
/ l& T3 y: x9 l( ?tvb now,tvbnow,bttvb& z% K- S& q2 c7 J
•了解搬運公司計算價錢的準則，如會否包括小費或額外收費等
# }6 }( u8 \* {; u( H7 t: Q: ]& m% d) F$ F
•搬運協議以白紙黑字訂明，包括價錢、物品清單及數量、新舊居所或處所環境等細節
* e1 }8 K8 {6 s) p6 v; M+ ~
& O6 b3 D$ w' j k3 s•與搬運公司協商搬運時如遇損壞及遺失物品的處理手法
/ b9 ~, u) x Y; l; H* ~9 M5.39.217.76公仔箱論壇2 S& G) p! `$ v4 Q
•查詢及保存搬運公司聯絡人姓名及聯絡方法 |
發表於 2014-3-18 10:00 PM
| 
