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[美洲] 教師錯交鄰居電費五年 電力公司拒退款 投訴討回公道

 ,  描述: 加拿大新聞
教師錯交鄰居電費五年 電力公司拒退款 投訴討回公道
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當單身女性教師Carla Paradisi住進咸美頓West Mountain區,一間2,000呎的鎮屋後,收到的第一張電費帳單,竟是高得出奇的250元。公仔箱論壇% e# a' o! e4 E2 t( c+ Z: J

8 F+ q# X8 k0 t/ }# z0 y( ]* UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根據《環球新聞》(Global News)報道,初次住進這種鎮屋的Paradisi,沒有概念電費應收多少。她憶稱:「天啊,這好像是有點高呢。我肯定我有打電話到電力公司,詢問為何帳單這麼貴。」但當每個人都告訴她,這區電費比她以前住的地方貴,她只好認為事實如此。5 k8 O; w( o( C8 S/ X
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不過,每個月至少250元的電費,與她的生活方式格格不入:她單身,整天工作,晚間不常在家,也很少洗衣服。朋友來到她家,也忍不住笑她為何要省電省得活在黑暗中,要求她至少開盞燈。

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事件直至去年十月才水落石出。她回家時碰上電力公司職員檢查電力,及後收到來自電力公司Horizon Utilities的電話,告訴她原來五年來一直錯為一家四口的鄰居繳交電費。
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公司稱罕見拒賠足
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Horizon
內部傳訊經理Sheri Ojero表示,事件非常罕見,帳單錯誤率是非常非常地低。她強調今次為個別事件,並已主動聯絡顧客通知失誤。

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不過,Horizon僅向她提供最近兩年的差價,以電費信用額當作賠償。Paradisi拒絕並兩度向安省能源局(OEB)投訴。不過得知能源局規定公用事業只需負責兩年內的帳單問題,她憤而向《環球新聞》投訴。報導播出後,Horizon副總裁親自打電話給Paradisi並給予全部五年差價的退款。
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冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
老外辦事就是这樣的...........
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