教師錯交鄰居電費五年 電力公司拒退款 投訴討回公道
* K! |& h# e& {. b( E0 y' [公仔箱論壇4 u( i: d# _! ~
. R8 Q8 [, t* @. a8 l' @( HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- u. A4 s2 y0 P& H. n5 V0 {5.39.217.76當單身女性教師Carla Paradisi住進咸美頓West Mountain區，一間2,000呎的鎮屋後，收到的第一張電費帳單，竟是高得出奇的250元。
! Z) {, {( t7 L" M$ \$ \* c( X
% Y+ o. D# ~" S! h根據《環球新聞》（Global News）報道，初次住進這種鎮屋的Paradisi，沒有概念電費應收多少。她憶稱：「天啊，這好像是有點高呢。我肯定我有打電話到電力公司，詢問為何帳單這麼貴。」但當每個人都告訴她，這區電費比她以前住的地方貴，她只好認為事實如此。
! T; q+ D0 e) R9 p( y- G8 u5.39.217.76
) w) {! B# A3 Y5 w0 Y4 j, y6 Ttvb now,tvbnow,bttvb不過，每個月至少250元的電費，與她的生活方式格格不入：她單身，整天工作，晚間不常在家，也很少洗衣服。朋友來到她家，也忍不住笑她為何要省電省得活在黑暗中，要求她至少開盞燈。
h9 J/ ?! S7 V& ytvb now,tvbnow,bttvb
7 _$ u! k6 C+ A% u( W& Y% ^: g4 e, q+ Q/ s事件直至去年十月才水落石出。她回家時碰上電力公司職員檢查電力，及後收到來自電力公司Horizon Utilities的電話，告訴她原來五年來一直錯為一家四口的鄰居繳交電費。
% s( s- r+ m8 b% Q5.39.217.76
. w0 d, T" K/ t! |0 ~4 H! n公司稱罕見拒賠足公仔箱論壇) f, q' r; U+ g: C; h+ M5 `
9 g& E5 @' T9 Y5 k5 D1 V% l' @tvb now,tvbnow,bttvbHorizon內部傳訊經理Sheri Ojero表示，事件非常罕見，帳單錯誤率是非常非常地低。她強調今次為個別事件，並已主動聯絡顧客通知失誤。
3 M- A# _# V3 f: w5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 e* p& Y o! ]4 g- ? f
不過，Horizon僅向她提供最近兩年的差價，以電費信用額當作賠償。Paradisi拒絕並兩度向安省能源局（OEB）投訴。不過得知能源局規定公用事業只需負責兩年內的帳單問題，她憤而向《環球新聞》投訴。報導播出後，Horizon副總裁親自打電話給Paradisi並給予全部五年差價的退款。 |
發表於 2014-3-16 09:16 PM
| 
