[中國內地] 調查稱三成受訪旅客遭遇過航班延誤

nt1972

中消協昨天發布長途交通服務狀況調查報告，報告顯示，四成多消費者反映長途客運超載情況突出，五成多的消費者反映買票難。民航方面，有超過三成的消費者遭遇航班延誤。) g. R7 m/ O3 s0 A2 O

# F4 S, K& ~2 t& J7 |, @公仔箱論壇據中消協介紹，此次調查的對象主要是在春運高峰時段返校回家、探親訪友、旅游度假的消費者。
) h3 c, M! o# f, vtvb now,tvbnow,bttvb0 R9 S; x) R' v/ p, q0 ?" u2 p: U. D
民航方面，按超過30分鐘計算，有1/3的消費者遭遇過航班延誤，其中三成以上的消費者航班延誤超過1小時，航班延誤超過4個小時的消費者，也占到了6.4%。對於航班延誤原因，根據航空公司解釋，超過六成主要歸於天氣原因。中消協表示，近幾年來，航班延誤一直是消費者投訴航空服務的重點。tvb now,tvbnow,bttvb( `7 @8 Y% y, G4 ]( x" \/ }  m9 X
5.39.217.76! z. @2 \7 h4 m) E1 X: O
調查中，有44.6%的消費者反映遇到了長途客運超載情況，中消協指出，超載意味著乘坐環境變差，更意味著安全隱患加大，對此應該引起有關部門的高度重視。
0 S$ T! C% H! H$ N) ltvb now,tvbnow,bttvb7 A, i, r' c- w6 ?8 M( V
此次接受調查的人中，有2/3的消費者選擇火車出行，但“一票難求”沒有得到根本好轉，57.8%的消費者反映“買票難”。此外，有四成以上的消費者反映火車“太擁擠”。火車客運服務方面，消費者反映“餐飲、環境衛生”和“進出站的方便快捷性”存在不少問題。
6 [1 G7 m3 s# Y0 O* S( Y公仔箱論壇