中消協昨天發布長途交通服務狀況調查報告，報告顯示，四成多消費者反映長途客運超載情況突出，五成多的消費者反映買票難。民航方面，有超過三成的消費者遭遇航班延誤。
) h! o+ b3 k8 l* ]9 L/ y/ J# m4 q8 J8 Y+ P5 s
據中消協介紹，此次調查的對象主要是在春運高峰時段返校回家、探親訪友、旅游度假的消費者。5.39.217.76# A; v$ C" P* a. x- n- V+ L; ]) A- }- u6 {
# u ?# a& o/ \3 w: |- g9 k1 n民航方面，按超過30分鐘計算，有1/3的消費者遭遇過航班延誤，其中三成以上的消費者航班延誤超過1小時，航班延誤超過4個小時的消費者，也占到了6.4%。對於航班延誤原因，根據航空公司解釋，超過六成主要歸於天氣原因。中消協表示，近幾年來，航班延誤一直是消費者投訴航空服務的重點。5.39.217.76! s7 _" L i+ O( \
5 g9 F* [% O! {' M/ t調查中，有44.6%的消費者反映遇到了長途客運超載情況，中消協指出，超載意味著乘坐環境變差，更意味著安全隱患加大，對此應該引起有關部門的高度重視。
* q) h4 H/ {9 W/ Y' ]. {公仔箱論壇
( A* ~' f7 y7 D: U; r4 \tvb now,tvbnow,bttvb此次接受調查的人中，有2/3的消費者選擇火車出行，但“一票難求”沒有得到根本好轉，57.8%的消費者反映“買票難”。此外，有四成以上的消費者反映火車“太擁擠”。火車客運服務方面，消費者反映“餐飲、環境衛生”和“進出站的方便快捷性”存在不少問題。
. k" v6 ?4 F. n/ O& p3 t: c5 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2014-3-16 04:34 AM
| 