[美洲] 顧客轉賣產品 被列入黑名單 Lululemon為禁網購致歉 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

顧客轉賣產品 被列入黑名單 Lululemon為禁網購致歉
2 O3 C# b( Y  ~  k5.39.217.76
6 b4 C4 I% |+ H/ I! M0 E3 O+ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇) r; J  r7 \, C5 ^, a6 A

, j' U+ I" x: _5.39.217.76加拿大瑜伽運動服裝製造商Lululemon，被揭發將在網上轉賣其產品人士之電腦網路位址列入黑名單，阻止他們使用Lululemon網站購物。事件曝光後，Lululemon承認今次做法是「去得太盡」，並且向受影響客人致歉。該公司強調有關措施原意是想限制大量購買和轉售Lululemon產品，令普通客人因缺貨而買不到產品。tvb now,tvbnow,bttvb( e! {( A& V9 M2 k

1 f$ p; {6 h- n: d! l6 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。《赫芬頓郵報》（Huffington Post）昨日報道，過往一周嘗試在eBay出售二手Lululemon服裝的很多人士，向傳媒聲稱曾接獲Lululemon公司代表的來電。這些人士又表示，他們使用Lululemon網站購買貨品時受阻。
* U. p* N: }" g$ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" x  D) {7 G, l' C' M3 R$ Z2 n: H
據報，Lululemon公司是將轉賣其產品的人士之電腦網路位址（InternetProtocol Address，IP Address）列入黑名單，令他們不再能使用Lululemon網站進行網購。. S9 V4 M' Q! V! d& @

- [, _7 z0 l! }* f: ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公司網站上改寫條文
" x4 }% i4 x, g1 etvb now,tvbnow,bttvb. K0 R: A/ s7 D7 I- K7 _
安省倫敦市居民劉易斯（Eric Lewis）向CTV表示，他是其中一名「受害人」。他說過去五年，他惠顧Lululemon公司產品消費額約達一萬元，在eBay曾轉售少於十件Lululemon貨品。
2 X' G, i$ K1 N1 r
) [/ u! K% E" K- j7 W/ O: w公仔箱論壇事件曝光後，Lululemon公司於本月16日發表一份書面聲明。聲明指出，該公司上周得悉有客人不滿被阻購買Lululemon產品。經了解後，公司意識到有關措施確實做得太過分，因此已採取步驟盡快修補處理。聲明又指，該公司行事目的，僅是想要限制大量轉售Lululemon產品的情況，避免引致所有客人因缺貨而買不到產品。該公司正向受影響客人道歉，並在公司網站上改寫條文，反映Lululemon只關注產品被人大量購買及以更高價錢遭轉售的情況。
% ~/ O5 L% d0 |2 K3 y  L2 W: W, ztvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇% w' c- L( C& |$ d  @9 R
但有顧客聲稱，他們網上轉售Lululemon產品時沒有提高價格。他們要轉售不合用的Lululemon貨品，是因為他們面對該公司嚴格退貨政策，不能退貨。該公司規定，未使用的服裝可於銷售後十四天內退貨。0 z( t! {* C& D6 @" T3 y/ c# g

3 m/ q# h6 j5 N; Y1 z+ n& R公仔箱論壇時評人：迅速致歉明智: j4 ]# ]& E# s
tvb now,tvbnow,bttvb4 ~/ ?0 N2 N1 ~1 D: C
資深時事評論員文世昌認為，從公關角度而言，Lululemon迅速採取「損害控制」措施，向受影響客人致歉及解決投訴是明智做法。但他表示，Lululemon保障自己公司利益之舉也是無可厚非。  X& T8 D# z' U) `; L: R

4 u9 n* d  k+ a( |, y5.39.217.76文世昌相信轉售Lululemon產品客人屬少數，對大部分Lululemon消費者來說，今次事件沒對他們有影響，他們消費權益無損，所以就算事件曝光，也不會令他們對該公司產生反感情緒。
4 [' r1 s1 X0 X& v7 P. W7 s$ l: E5.39.217.76
7 F; i- `5 r% g/ b5.39.217.76文世昌又說，若果一家如Lululemon的上市公司，在短期之內接二連三出現太多負面的新聞，它們是有可能對該公司的股價構成影響。