（怡保5日訊）馬年“馬上”漲？怡保市餐廳在農曆新年被指徵收新年服務費（CNY Service Charge），引起民怨，不少中招的民眾紛紛上網宣洩，頓時引起社交網絡內熱烈討論的課題。公仔箱論壇3 e# U( \+ _. N+ Y2 q6 l3 p v
隨著吉隆坡某餐館被指徵收20%的新年服務費引起嘩然後，怡保市也悄然興起該趨勢，“新年服務費”字眼也出現在一些餐廳的賬單中，直叫民眾咬牙切齒。tvb now,tvbnow,bttvb2 O; e9 M& p) [, c& @/ t# ~- B
網上目前熱傳被指徵收新年服務費後的賬單，網民還特地用紅色框出，據了解，一些餐廳是徵收10%的新年服務費，一些則是5%。
. _7 W* G7 P. R1 N部分網民留言，指如果一張單據只增加5令吉較為合理，但假如單是繳付服務費，就需達50令吉以上，就讓人受不了。
) m% j6 J; U4 R0 d$ S* a% b. p6 u一些網民則要求民眾抵制這些餐廳，或到貿消局及消費者協會投訴；但也有網民指本身體諒餐廳業者，新年期間需多付工資，只能向顧客徵收額外費用。
0 n' @2 q T" N6 W% w消費人：兩種服務費齊收額外收費20%吃不消
$ ~ ~# y) N5 C. m一名消費人徐碧華向《南洋商報》表示，她年初三到吉靈當一間餐廳與同學聚會，埋單時繳付了10%的新年服務費及10%服務費，合共20%的額外收費，令人吃不消。tvb now,tvbnow,bttvb l- c2 P, V0 d9 E5 e! E
她承認，同學點餐前，有註意到餐廳內貼有徵收新年服務稅的通告，本身點餐時同學也有提醒需多付費。
) J7 x$ F! k: P f3 a7 s9 t8 n公仔箱論壇“埋單時，總數約200令吉，我們付賬後就離開，也不想掃興與餐廳主管理論。”
; E* L0 W# p. ~: s她指出，新年期間，因需支付加倍的工資給員工，本身可以體諒餐廳的做法，但認為徵收10%費用未免過高，5%還可以接受。 v" U3 u0 ?: M
徐碧華指該餐廳新開張不久，此舉或許會帶來不良效應，本身也是首次光顧，日後如有選擇，也會較少光顧。公仔箱論壇7 j2 B# o; t$ x9 M( u
她說，本身不會針對這件事到相關單位作出投訴，但剛巧看到網上熱傳，就趁機留言宣洩不滿。5.39.217.760 f1 |# U9 t3 t0 H4 X- M
餐廳負責人：旺日兼公假徵10%新年稅不過分) @1 _0 ^) v6 W; q( a4 k' v
有關餐廳負責人接受《南洋商報》詢問時回應說，餐廳有在各顯眼處，如收銀處及顧客座位處張貼將徵收10%新年服務稅的通告，也吩咐員工在替顧客下訂單時提醒顧客相關收費。
1 h9 h1 R8 G; A$ y2 E I5.39.217.76他說，該費用是在今年年初一至初三徵收，原因是旺日兼公共假期，不少的餐廳及茶室也會漲價，因此認為此舉並不過分。tvb now,tvbnow,bttvb; \. {) c+ {' a( j% L7 w ?
他坦言，該段期間，曾接獲不少顧客的投訴，指不滿相關的收費，因此該餐廳在聆聽顧客的意見及回饋後，決定只徵收3天的額外費用，目前通告已拆下。
$ c+ D* R+ m$ z% I3 i“據我所知，在怡保市，一些餐廳也有徵收新年服務稅。”
/ }: h2 {" F4 C0 I f本報記者電訪霹州貿消局局長尋求回應，不過對方休假，暫時無法聯繫上。 |
發表於 2014-2-7 07:21 AM
| 