【中央社╱台北9日電】
5 _: R. a( G& a0 ^) G8 Q Z1 {公仔箱論壇2014.01.09 09:31 pm
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國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。5.39.217.76" }9 h" G. k/ ~' l
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遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。5.39.217.763 F7 N: Q/ @( t5 x, z0 ^5 A
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如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。
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0 r* U/ J3 N5 U9 Y. r8 p遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。
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遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。公仔箱論壇7 I' J N* M9 Z* z
# s- ]6 Y& I5 M7 T' q遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。公仔箱論壇' x' {/ u8 w2 D
" R7 j. b4 c% k/ `& dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
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