tvb now,tvbnow,bttvb5 @! f7 L8 J/ v7 Y5 `* X/ z1 |
 4 h1 @/ c2 B v0 I }
▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要0 V9 B& u o/ m; J% r
求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。tvb now,tvbnow,bttvb6 F: a$ C! b8 a; e3 v
( I. U+ q6 ~+ M1 }: Y) M; e* S
2 i1 R2 ?+ F, H; S公仔箱論壇消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。
7 v- n! j3 \) A/ |7 w3 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Q/ C5 e3 b( o" Q* S; c2 E: r2 n7 G1 r
專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" H( M4 F5 \/ o& E1 @7 \
% h x3 \% V; Y" L
27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。公仔箱論壇1 O# ?2 {/ Y, i! D8 J
% y" c# q5 S+ I8 p: H) _8 {5 S今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。- ~* {0 D- l- b' V, a8 n5 f
! E) p( z4 r4 U- l3 ?; f史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
# K9 ]. `1 D' }* itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 X1 a* Q0 x6 z
|
發表於 2013-12-29 02:11 AM
| 