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[台灣] 蘋果愛擺高姿態 全球消費糾紛不斷

自由時報 – 2013年12月26日tvb now,tvbnow,bttvb' ~8 o9 r9 D8 C( ^( n, D( @# u5 {" _

3 j$ |4 _% q! w/ ?* L: ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。   
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                                            〔自由時報記者陳炳宏/台北報導〕5.39.217.76$ a2 l) N/ i- ~9 z1 g

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' R2 Y1 B2 z: I! s5 u$ e5.39.217.76蘋果因為產品獨特性高,對消費者姿態也高,過去曾發生過不少消費糾紛。最有名的是iPhone天線門事件,當初iPhone 4剛上市,就有消費者反映某握法握住iPhone 4時,會導致訊號零格,當時執行長賈伯斯死不承認,在記者會上說:「你知道,我們不是完美的;而且,手機也不是完美的。」 最後蘋果以贈送保護套收場。
; F/ \7 _6 P& F- e' hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一起則為電子書事件,二○○九年蘋果與美國五大出版商分別達成協議,蘋果以代理模式銷售其代理電子書,由出版商自行定價,但因為亞馬遜力推九.九九美元電子書,因此出版商紛紛跳槽到蘋果,可以較高定價出售,蘋果則抽取三成利潤。5.39.217.76( }9 w7 z" ]" a: c. z3 u
美國聯邦法院在今年七月正式裁定,蘋果惡意哄抬售價,違反反壟斷法。
4 H9 {8 |& b" `# Z台北市政府與蘋果公司也曾爆發爭議,當初台北市政府曾行文蘋果公司,要求依消保法提供下載軟體的七天審閱期,否則將開罰。之後蘋果公司承諾,App Store將提供七天試用期,不滿意可向蘋果申請退費。6 h; |) ~) p" h; J1 j; E9 }
不過,蘋果也曾做出令消費者窩心的事,二○一一年時,發現二○○五年出售的iPod nano少數產品有過熱現象,就全球召回、免費換機,今年也曾針對iPhone、iPad等電源供應器,提出山寨換原廠的作法。
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