本帖最後由 serrurier 於 2013-12-1 10:07 PM 編輯
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保險條款術語 缺乏起碼了解 投保者多不明保障細節
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道明銀行保險公司(TD Insurance)一份報告指,很多加拿大人對於一些基本保險條款術語缺乏起碼了解。報告指民眾應該仔細查看保險條款,有疑問時應向保險公司詢問,不必不好意思。另外,在個人生活發生變化時,應及時調整及更新保險條款,適應個人需要。tvb now,tvbnow,bttvb$ v( ]/ F, r, S; n
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道明保險報告指,許多加拿大人對基本的保險術語,如「更換價值」(replacement value)、實際現金價值(actual cashvalue)、受保人自費支出(deductible)、「碰撞險理賠範圍」(collisioncoverage)、「定期及按揭人壽保險」(term and mortgage life insurance)等現代保險業常見的概念一知半解。
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怕被保險公司認為無知
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$ m* w4 k, L+ X3 V8 \2 l1 Y- v# x5.39.217.76報告還顯示,雖然大多數加拿大人每年檢討一次自己的保險條款,但52%的人不會向保險公司澄清不太清楚的保險條款細節。他們或覺得這些條款太複雜難懂,或怕被保險公司認為自己「無知」而感到尷尬。
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宜因應情況改受保內容
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$ u" s( t! m* U- j' v3 \+ ]公仔箱論壇有37%的人承認不會深入查看以小字體(fine print)列出的保險條款,結果有23%的人後來發現以為受保的情況,實際上沒得到保險公司賠償,從而感到沮喪。
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9 |8 D" ^4 ^: x( vTD保險公司副總裁曼納(David Minor)表示,民眾應與保險公司進行有效溝通:
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+ G: W8 s2 g5 v5.39.217.76「澄清顧客疑問、令受保人完全清楚了解保險理賠範圍和受保人權利、義務,是保險公司職責的一部分。」曼納表示,在保險續約或受保人個人生活發生重大變化時,如購買了新汽車,購買新房屋,或對房屋進行重大裝修等,受保人應拿出時間重新檢討保險政策,他說:「保險需求可能每年都有不同,相應投保範圍也要做出調整。」公仔箱論壇1 q5 a; h$ W% U6 v' t% o
4 e9 \* H) H& B, t5 f# a% s曼納強調,買保險的初衷是為了一份安全感,如果感到不確定,或對保險條款有疑問,一定要在簽約前詢問保險公司,澄清所有疑問。 |