丘亦生:倒行逆「師」 7 n6 b; c; R& b, t
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; S; c1 y5 @6 ktvb now,tvbnow,bttvb ■蓋茨曾以出動微軟最省鏡的女職員做導師,試圖說服老友畢菲特學電腦。 公仔箱論壇& Y/ C4 L9 q/ q' ~
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: b" `8 g+ k7 r( {! x r5.39.217.76面世不足十年的facebook,已開始被譏為老餅,流失大量年輕一族,30歲未夠的舵主Mark Zuckerberg害怕脫節,要求教於22歲的Snapchat創辦人Evan Spiegel。這時你便知道,世界真的行得很快,快到連資歷與經驗,都不足以行走江湖。所以,當你知道,現時的管理潮流,是由公司的生力軍,倒過來出任高級管理層的導師(mentor),也千萬不要奇怪。tvb now,tvbnow,bttvb% G2 P9 F! a' @- ~9 _6 z
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其實所謂逆向導師(Reverse Mentoring),並非新生事物。一味要贏的通用電氣前CEO韋爾奇(Jack Welch),在1999年時已先知先覺,下令公司上下500名高管,去向廿來歲的新入職同事,學習新科技,他本人則幸運地「被」分配予一名廿來歲的妙齡女同事,去跟她學上網。
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9 \, G& X2 G, K- [3 N8 w% atvb now,tvbnow,bttvb高層求教下屬趨普遍公仔箱論壇' u. l5 D9 I* j
& B* u6 L# g/ ]9 A+ z0 }% Ntvb now,tvbnow,bttvb不過,這股趨勢近期開始有擴大的趨勢,IT公司如思科、惠普固然已設立了逆向導師計劃,廣告公司如Ogilvy & Mather及超市Tesco亦大規模地在內部推廣,有遍地開花的感覺。tvb now,tvbnow,bttvb7 j% S$ i, Q1 ?6 Z- a5 U% l
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自詡食鹽多過食米的高層,向一個低幾級的下屬學習,似乎有點彆扭,不免予人做戲咁做的觀感,認為都是所謂管理大師譁眾取寵的花招,有姿勢無實際。
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說這種話的,恭喜你,你應該是有幾幢物業收租,即使不懂收電郵都餓你不死。可是在險惡的商業世界裏,新科技已越來越變成核心競爭力,不能再將一切拋給IT部門便一勞永逸。這教訓,一眾投資銀行家最心領神會。在金融海嘯發生後,他們方發現樓下一班火箭工程師東拼西湊出來的繁複衍生工具,他們完全一竅不通,結果是幾乎連整家銀行都葬送掉。近年電子商務來勢洶洶,已對傳統零售帶來壓力,要認真開拓網上銷售渠道,不能再固守舊有疆土。tvb now,tvbnow,bttvb' X5 ^4 V/ V# u9 ]- G, J
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管理層自己追不上新技術,一來會錯過商機,二來有機會盲目追逐新科技潮流,沒法子判斷是泡沫與實質,三來有被對手拋離的風險。這幾年,連做零售都要學大數據,做傳媒要識手機App、社交媒體。哪些人對這些新玩意最嫺熟?一定不是高管身邊四、五十歲的一班老臣子。
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* S1 N! A+ B0 t: P/ H公仔箱論壇建良性互動增歸屬感5.39.217.76! T( d: B1 }( c! H( n8 S" N8 o% s
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高管若能放下包袱,求教於新生代,還有很多好處。既可以建立良性互動,與新員工建立互信,提升其歸屬感,減少基層員工的流失率。現時CEO日趨年輕化,高管更可趁機揀蟀,物色明日之星。從這角度看,逆向導師其實形容為雙向導師更加貼切。公仔箱論壇* c( ^ _7 m; c
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當然,不能期望位位高高在上的老闆,都擁抱逆向導師。微軟的蓋茨便曾試圖說服老友畢菲特去學電腦,更聲言會派微軟全公司上上下下最省鏡的女孩來親自施教,惟畢菲特都不為所動,婉拒這極具誘惑的建議。
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& N- k; F) p7 K- a6 v' }6 N5.39.217.76還是那一句,股神乃經過嚴格訓練,家庭觀眾不要學。 |