從工業革命後，大量製造成了王道，同時也宰制了我們的消費關係及生產模式。 追求最低成本與最高效率，非洲的雨林、中美洲的蕉園、東南亞的橡膠產品，都有可能掛上知名品牌的閃亮標籤。許多大廠，甚至沒有生產線，原料來自四面八方，最後組裝，有的還是委託其他廠商，然後烙上品牌；這個標記，是商業競爭中品質保證的最後堡壘，更重要的是，它是對消費者的承諾。 一部Ｂ牌車子若因為委託Ａ廠生產的剎車皮出了問題，大概不會向消費者雙手一攤地叫屈，「我也是受害者」。而是扛起品牌責任，對消費者負責，事後再往前追討受託與委託者的賠償。 企業的招牌建立難如登天，崩塌毀壞卻可能在一夕的疏忽間。要維護這塊招牌，廠商有較一般人更高的能力約束上游供應商、透過委託製造、採購合約的規範。業者有各種工具與責任，去定期或不定期檢驗供應商的原物料，了解上上層廠商的原料來源，以避免採購到違規的原物料。 個別的消費者因為沒有能力可以執行專業檢核，所以付出了較高出的價格，購買一個安心、一個信賴。我們不能苛求所有廠商都能保證產品百分之百不出事；但廠商卻應盡其所能，盡力保證產品的合格與信賴，這是企業責任的體現。愈知名廠商的防護網，當然應該愈嚴密。跨國企業與隔壁小麵攤當然應該善盡不同嚴密層次的保證責任。 在消費者意識抬頭、大企業縱橫市場的時代裡，這已不是業者自我追求的高標準，而更該是最基本的責任。當大廠進貨都和市井小民差不多，「都是無辜的受害者」時，才真是後混油時代的國安危機了。 5.39.217.76. H5 n6 O1 ]$ }7 I9 z. [
5.39.217.76. v1 X6 o9 ?0 r4 }1 A( V* w
- Z8 J- K2 J% ^3 W- ^5.39.217.76
3 d& z' ]' |7 O/ Z( H0 u公仔箱論壇 | 
發表於 2013-11-21 12:36 AM
| 