揭汽車換油陷阱處處無王管( y# I/ v) V6 U+ f4 Q
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3 w) {* ?' e1 s; q3 z4 D5.39.217.76據加拿大廣播公司(CBC)調查發現稱,有安省連鎖汽車快速換油店(oil-change shop)向顧客推銷不必要服務,令費用大幅上升。有專家直指這是欺詐行為,但該店負責人否認有關指控。
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- z5 ]0 {/ i, N. {tvb now,tvbnow,bttvbEconomy Lube換油店在安省西南部擁有12間分店。CBC電視節目《Marketplace》對該連鎖店服務進行調查,懷疑店員的推銷令顧客得不償失。該集節目在昨晚8時以「Greasy Business」為題播出。tvb now,tvbnow,bttvb0 ^3 z3 [; {' ]
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在業內工作超過20年的技工薩克-安德森(MarkSach-Anderson)向節目主持哈靈頓(Tom Harrington)表示,很多換油店是由推銷員經營,並非持牌技工,而大部分顧客對汽車又缺乏認知,因此很容易聽信推銷員的建議,購買不必要的服務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# U# j1 ]( D! K) R( T+ q
' M6 E+ X$ U! c+ t5.39.217.7620元換油變250元9 i. a) w/ s8 ]3 j1 R5 y
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節目借用三部裝有隱蔽攝錄機的汽車對Economy Lube換油店進行調查,薩克-安德森事前已為三部汽車進行檢查,並更換所有液體,確保汽車僅需要換油。
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0 G6 P+ |1 `0 h" S# m4 }/ P- \公仔箱論壇結果三名顧客疑被店員推銷額外服務,當中包括處理輸電系統,冷卻液沖洗、制動液系統沖洗及動力轉向液沖洗,加入其他服務後,總收費由原先僅是需要換油「推廣價」20元,大幅增加至180至250元不等。調查更發現,部分服務沒有妥善完成。
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2 q5 ~" U' r" c0 N* N8 A5.39.217.76咸美頓警隊前欺詐調查主任Mark Simchison聲稱指控嚴重:「假如他們收錢卻又沒有妥善完成服務,老實說,這是欺詐行為」,但Economy Lube負責人莫克斯(Stephen Moxey)接受節目查詢時否認指控,他強調員工沒有提供付費服務會被立即解僱。 |