10月24日電／隨著網購盛行，中國民眾消費方式發生著深刻改變。日前公布的消費者權益保護法修正案草案三審稿，在退換貨、賠付等多方面，對網絡消費買賣雙方的權益進行了平衡。 tvb now,tvbnow,bttvb A7 O1 I8 Z5 X9 v: R/ p$ d
7 E. o y/ F1 |; g1 {, N1 b* A: Y
這是繼今年4月和8月兩次審議後，消保法修正案草案第三次提請全國人大常委會審議。 5.39.217.768 A% S/ Z, a: j7 ?( H/ H
4 \/ J4 M, t& K8 F. L 中國商務部17日發布消息稱，預計今年前三季度網絡消費零售額將達1.3萬億元，達到2012年全年水平。中國互聯網信息中心數據顯示，今年上半年中國新增網購用戶2889萬，總數已達2.71億人。
A" r4 {0 _$ P) {* X& h
4 K% Q6 K4 a( P( r; D; U8 d3 ^# ^ 在網購日趨盛行的同時，“網絡消費權益保護”成為新課題。中國電子商務研究中心今年8月發布報告稱，售後服務、退款等，是上半年網民投訴最多的問題。
% c, I7 s% \ j) r4 f" `: |公仔箱論壇
0 C, V$ v% [7 v& H公仔箱論壇 今年4月發布的消保法草案一審稿，賦予消費者網購“後悔權”，即規定消費者有權自收到商品之日起七天內退貨，但根據商品性質不宜退貨的除外。
/ Z7 N$ H) R6 |公仔箱論壇* A. M; q# q. |5 \- C! S9 r9 w: q' j
8月，草案二審稿進一步列舉了幾種不宜退貨的具體情形：消費者定做的；鮮活易腐的；消費者拆封的音像製品、計算機軟件；交付的報紙、期刊等。
7 p$ q/ f9 m; [/ r" F公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb; Q; p9 Z( f3 F8 x
此後，有人大常委會委員建議，無理由退貨制度也應保障對商家的公平。 # F5 T; Q" N6 Q) i" P
5 {- G" _# ]2 S7 Z
21日公布的草案三審稿由此規定，網購退回商品的運費由消費者承擔，同時進一步細化了單列的不宜退貨商品。
9 Y: [ }) y' z; m* l3 `& n, h5.39.217.76
! n. A' y$ E7 o- b2 [: k* q& Ntvb now,tvbnow,bttvb同時，草案規定，經營者提供商品或服務不符合質量要求的，經營者應當承擔運輸等必要費用。 公仔箱論壇% v8 O r, [2 t
# W6 |2 ]: a8 g& p$ Z3 J KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 “我願意為尺碼不合適、顔色有色差等非人為因素退貨承擔運費，否則對賣方不公平。如果賣方工作疏忽或者產品嚴重質量問題，那賣方也理應承擔運費。”長期網購的徐女士認為，修正案草案中的運費條款考慮較為合理。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 s! `9 Q8 y; _" b
3 E. r% C; V* MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在中國最大的網絡購物平台之一淘寶網，一位不願具名的服裝店店主則表示，買家承擔退貨運費是“一種限制”，可以防止買家以無理由退貨為由，惡性購買和隨意退貨。
3 l7 I5 J& v' F4 L' l0 p$ P公仔箱論壇
1 q8 D' q0 b+ X F* A* iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 業內人士指出，無理由退貨和運費條款在三次修改中逐步詳盡和細化，較好地平衡了消費者權益保護與商家合法權益保障。 ' C" i! v7 n `/ b5 Z& R/ U
$ n8 a' }, m/ Q- P8 i1 z2 o8 D
“這一方面保障了消費者無理由退貨制度，另一方面也對消費者有所制約，防止權利濫用損害商家利益。”第十一屆全國人大代表、國家一級律師秦希燕說。
w* z" J% S/ l7 ?& T6 J- sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# u; x% c" m" f2 }# q( l7 Z公仔箱論壇 此外，草案三審稿還提出，網絡交易平台作為第三方承擔有限責任。例如，在不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式時，網絡交易平台提供者應向消費者承擔先行賠付責任。
7 Y0 C2 _8 e& D% V2 N: l公仔箱論壇
/ `; ]- X1 z% F8 ^3 F; p5.39.217.76 在修正案草案的三次修改過程中，以退貨條款為例，可以清楚看到關於網購的相關法規政策正逐步完善，多項標準得以具體化、公平化和細化。
h2 @: G& P2 L; J4 I& P9 l公仔箱論壇
) x. l& f( _1 r% ]( ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 此前，中國一直缺乏針對網絡消費的明確法律規定。“修正案中相應條款的提出，有利於市場經濟發展，也有利於網絡消費者、經營者之間關係的調和。”秦希燕說。 |
發表於 2013-10-25 07:18 AM
| 