10月24日電／隨著網購盛行，中國民眾消費方式發生著深刻改變。日前公布的消費者權益保護法修正案草案三審稿，在退換貨、賠付等多方面，對網絡消費買賣雙方的權益進行了平衡。 5.39.217.76 c2 N) s2 P0 J/ K5 l
, M) q+ J$ h7 M$ a: xtvb now,tvbnow,bttvb 這是繼今年4月和8月兩次審議後，消保法修正案草案第三次提請全國人大常委會審議。
+ G% |4 J) Q7 }" v/ K2 G
% O) v9 r6 E/ Q) j. V* jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 中國商務部17日發布消息稱，預計今年前三季度網絡消費零售額將達1.3萬億元，達到2012年全年水平。中國互聯網信息中心數據顯示，今年上半年中國新增網購用戶2889萬，總數已達2.71億人。
' P6 |! Y* T7 c/ ^
1 P9 }7 X8 _7 O/ Z 在網購日趨盛行的同時，“網絡消費權益保護”成為新課題。中國電子商務研究中心今年8月發布報告稱，售後服務、退款等，是上半年網民投訴最多的問題。
; [6 l/ f; i3 g" y: `& btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ u: P* J0 Q- B* P+ x: D
今年4月發布的消保法草案一審稿，賦予消費者網購“後悔權”，即規定消費者有權自收到商品之日起七天內退貨，但根據商品性質不宜退貨的除外。
1 C, U9 T7 D3 x
+ f: o# [, P% C. d$ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 8月，草案二審稿進一步列舉了幾種不宜退貨的具體情形：消費者定做的；鮮活易腐的；消費者拆封的音像製品、計算機軟件；交付的報紙、期刊等。
) V' g8 f# l3 p" k( q P0 h8 I5.39.217.76
8 u: h$ `% h) g/ \6 ^% R7 F- H4 c" S 此後，有人大常委會委員建議，無理由退貨制度也應保障對商家的公平。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 h1 c( T8 v' `# ]" l) G4 ?
4 I$ U4 T2 d, C, r) b- f/ b公仔箱論壇 21日公布的草案三審稿由此規定，網購退回商品的運費由消費者承擔，同時進一步細化了單列的不宜退貨商品。 公仔箱論壇' s5 r' t" x! A9 }# M: f( P! v6 _' A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" m) ]. ~0 x; S3 j, N( }0 L
同時，草案規定，經營者提供商品或服務不符合質量要求的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
/ U3 x% C# p8 ?1 x# P3 ]5.39.217.767 V' X9 G; t( K9 F& ]; c
“我願意為尺碼不合適、顔色有色差等非人為因素退貨承擔運費，否則對賣方不公平。如果賣方工作疏忽或者產品嚴重質量問題，那賣方也理應承擔運費。”長期網購的徐女士認為，修正案草案中的運費條款考慮較為合理。 tvb now,tvbnow,bttvb% }; S) s. a% w5 [
/ r$ E8 I4 ?6 `7 w* X6 m
在中國最大的網絡購物平台之一淘寶網，一位不願具名的服裝店店主則表示，買家承擔退貨運費是“一種限制”，可以防止買家以無理由退貨為由，惡性購買和隨意退貨。
0 l2 }9 \. b! K5 n8 _
( k d* e/ z6 P) t: _ 業內人士指出，無理由退貨和運費條款在三次修改中逐步詳盡和細化，較好地平衡了消費者權益保護與商家合法權益保障。
# p4 g2 q$ A; k( c1 |6 o# ~公仔箱論壇5.39.217.76, u5 n/ R& |- u$ o2 s
“這一方面保障了消費者無理由退貨制度，另一方面也對消費者有所制約，防止權利濫用損害商家利益。”第十一屆全國人大代表、國家一級律師秦希燕說。 6 l& w8 t5 C8 @) u* i3 M1 R1 v! `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ W" P" X2 \; J/ F0 {) q
此外，草案三審稿還提出，網絡交易平台作為第三方承擔有限責任。例如，在不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式時，網絡交易平台提供者應向消費者承擔先行賠付責任。
2 X$ [5 \- m) ?2 v6 G5.39.217.76
1 [/ t! }7 @( S3 n: z& n% ?tvb now,tvbnow,bttvb 在修正案草案的三次修改過程中，以退貨條款為例，可以清楚看到關於網購的相關法規政策正逐步完善，多項標準得以具體化、公平化和細化。
# F9 } {, A: F, t: M( x1 I& ~公仔箱論壇
8 c7 D; C" T4 H6 u6 k# u; o4 T/ F& `2 s5.39.217.76 此前，中國一直缺乏針對網絡消費的明確法律規定。“修正案中相應條款的提出，有利於市場經濟發展，也有利於網絡消費者、經營者之間關係的調和。”秦希燕說。 |
發表於 2013-10-25 07:18 AM
| 