[時事討論] 中國駐法使館保安打人 “臨時工”所為？(組圖)

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中國人在中國領事館被中國外交人員毆打

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“兇器”

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8月7日，巴黎一名華僑在中國駐法使館領事處排隊辦事時，和工作人員發生衝突，被一名管理人員用木棍毆打受傷。次日，駐法使館發表回應，向受害者道歉，表示打人是“臨時外聘保安”所為，並將解除此人工作。tvb now,tvbnow,bttvb* \5 R7 l5 @$ [- F0 |; a! i4 d$ T% a1 w

網友爆料稱使館管理人員持木棍打人

8月8日，網友“@Moi瘋子”在微博上發布以第一人稱口吻寫的短文並配發圖片，稱一位朋友於8月7日下午去領館辦理委託書，等了三個小時后，辦理人員說不是在這裡排隊，在當事人質問過程中，雙方產生口角。突然一個前門管理人員拿着棍子衝來，朝當事人“悶頭一棍”，後者當時失去知覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 }  o; q) p3 t; p$ R

據該文同時聲稱，事發后，受害人的母親試圖保護兒子，但該管理人員不停用木棍擊打受害人腿部，並在阻擋過程中導致受害人母親腰腿受傷。而當時有三名男性工作人員在場，沒有人出來阻止。最後受害方報警，但法國警方認為此事匪夷所思，並稱領館不能隨便進去，所以只能等受害者本人出來。tvb now,tvbnow,bttvb$ Z* ~4 i" t0 ^& N+ X8 S

該用戶同時還配發幾張現場照片，其中一張是近一米長的木棍，粗細和人的前臂相仿，上面纏着布團。另一張是受害者，年齡約三四十歲，上身赤裸，脖子上帶着頸椎固定器。5.39.217.76- L2 H7 G% L0 V; q
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一個旨在關注華人在法安全事項的微博賬號“巴黎治安新聞”對此表示，已經聯繫上爆料人，後者稱和受害人相識很久，並稱受害人在巴黎開店，性格比較溫和，並不屬於衝動火爆型。9 l. B( D1 c$ B: Z: ~
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當天受害者被送到巴黎市18區的一家醫院就診。據“巴黎治安新聞”表示，當事人腦部有腦震蕩。不過據拍攝上網的診斷記錄顯示，受害者並沒有顱內出血跡象，也沒有顱骨創傷。
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這一事件傳出后，旅法華人和留學生在微博和論壇上表達了不滿，並稱使館相關部門態度一直不好，沒想到這次會出手打人。但也有網民質疑發帖者發言有自相矛盾之處，例如先說自己被棍打后失去知覺，又說自己電話報警，並質疑事態描述的情節突兀，不合邏輯，可能另有隱情。tvb now,tvbnow,bttvb( b7 ^- [& v3 {& w

使館道歉承諾解聘保安tvb now,tvbnow,bttvb1 P5 f: F) x' i, t6 C
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不過中國駐法使館在此次事件中反應較快。8月8日上午，領事部主任李平公參和肇事保安到受害人家中道歉慰問。下午，領事部舉行媒體說明會，說明了此前事件的經過。中國駐法使館王原一秘、榮斌一秘和事件受害人姚先生共同出席說明會。9 b1 ]4 k! b$ _) x3 W0 u
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王原一秘代表使館向受害人承認錯誤並道歉，稱打人者是使館臨時外聘的保安，已經停止其工作，並將有後續懲罰。tvb now,tvbnow,bttvb! g: R$ i; j! _1 _, {

王原一秘對事實的描述和此前網傳內容有所出入：當天受害人姚先生帶母親和孩子在領事處排隊辦理委託手續，由於站錯隊伍，等了一個多小時后不得不重新排隊，又等一個多小時后，被告知表格出現問題不能辦理。在“等待時間過長、天氣炎熱、孩子吵鬧”等因素影響下，姚先生和工作人員發生口角，並和保安互相辱罵，保安隨後用木棍對姚先生進行毆打。當事人對這一事態描述表示認可，並表示當時自己也有急躁情緒。
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網友提供另一事實版本
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在媒體說明會上，當事人否認此前網上流傳的第一人稱短文是自己所寫。而當本台記者在微博上搜索“@Moi瘋子”時，頁面提示稱這一賬號已不存在。4 h' U; p# ^% \8 @0 F
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本台記者事後電話聯繫到當事人姚先生，但他不願回應此事，只表示以網上發表的“聲明”為準，並匆忙收線。然而截至發稿為止，中國駐法使館領事部網站上並沒有對此事作出通報，也沒有以當事人名義起草的聲明。
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8月7日，法國華人網絡社區“華人街”上也有一位自稱目擊現場、名為“小小小諾”的網友透露稱，事件起因是辦事人員表述不清，讓當事人來回跑。等填完表說填錯了不能用。當事人說自己文化水平有限，小學沒畢業，讓辦事人員幫忙寫，後者不肯，只強調字寫錯了。當事人就拍玻璃發泄，把表格扔在一邊。保安見狀翻白眼，當事人發火罵人，在爭執中，該保安拿棍子打人。

據稱，受害人在8月8日的媒體說明會上狀況良好，還和在場記者們開玩笑，並稱大家是“一家人”，別把事情搞大。5.39.217.76; \0 n' Z* }& A3 J  v+ M5 v3 \
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受害人此前聲稱的母親腰腿部受傷，目前沒有後續結果。公仔箱論壇1 F" w1 e/ B8 Z" c& F

中國駐外官方機構亟需提高服務水平
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長期以來，中國駐外使館的服務態度一直是海外華人詬病的對象。批評矛頭多指向辦事人員態度冷漠、推諉，將國內官僚主義習氣帶到國外，相當精力用在國內高官客人的迎來送往，不能充分保護海外華人正當權益，某些情況下保護力度甚至不如當地中資商業機構。
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近年來中國駐法國、希臘、澳大利亞等國使領館都曾有被當地留學生及華僑批評的事例，在網絡上可以輕易檢索到。例如在留法學生論壇上一個名為“飄蕩在法蘭西的林帶魚”用戶抱怨：“去了一趟駐法使館，感覺挺不好的，就像一個未完工的辦公室，人員態度也漫不經心，簡單粗暴。”
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儘管駐法使館將責任歸咎於“臨時工”，和國內類似事件如出一轍，引起了部分網民的批評和嘲笑。但此次事件發生后，駐法使館領事部在第一時間慰問受害人、公開道歉並重述事件過程，體現出手法作風均有改進之處。

旅法媒體人蔡斯圖在微博上表示，使館勇於承擔責任，召開記者會向當事人道歉和處理肇事人，危機公關的手法和態度值得讚揚。多跟媒體和公眾溝通是正確思路。但更該引以為戒，切實改善為旅法華人華僑和留學生的服務。
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