對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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. L- U" ?+ D! a& k+ s! x 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb0 ]4 t1 N ?, r+ W4 c
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: L% H9 F7 w5 F4 H0 n! q( x- f2 ^7 T
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。% a8 U: w% z! u i# B4 F) y% R
" m* Q/ u* f6 a6 m. R8 q; Jtvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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; Z) _7 F5 O# V; G; X& c* A 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇8 ^; `& Q: G, ^! t' P. f, v- k
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb7 X2 @. Y6 Y* j* n9 \
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ T Z, L3 S- j7 G( }* t/ a6 g1 F
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.76" y* N% ?4 G6 \8 U! P$ E% u
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
7 ^ m2 B1 Z3 R# B# KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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. i5 _8 b: w- E6 M* B7 U* h% ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。6 j: f0 ^, h |$ Z2 k. F7 u0 k% |5 H
9 `8 p5 I" E4 ~# T3 ~4 {- p0 G 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇8 `& y5 _3 y. L
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇9 H( o0 G' E8 z" w7 i
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇4 G& N t- ^; Y) a
; R* x# l: f! H7 C1 u- rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.767 H* Q: I W0 r7 C( j8 e+ k: ~
; C8 E. B3 |8 B v# S' x5.39.217.76 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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& m( ~( J1 I2 i# `9 ftvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb' y/ Y2 n* X4 L6 T3 @# Y% n' \0 X
/ x+ e% ~4 s8 L, M# @- z( `, l5.39.217.76 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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: [8 _' i6 \( [( P& `2 h' E7 o, q, STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？/ @" `* V* u" W, S9 u( T$ @
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇8 f) o5 ^# r1 d
: u" s/ D4 b9 v- ~0 g9 `! E- M公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 b4 a# \: W" D5 J. ?$ m8 _5 J
4 P" B( v3 ~$ j) K4 f5 rtvb now,tvbnow,bttvb 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. h9 Z# Z# {8 {. ]% I' H6 R
( D, k+ x& V; oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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