對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。$ x0 V' [( o9 f! N
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇) ?, d4 [8 i% F9 M' R2 s, j! i4 B
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb/ H3 P# s& R) N1 R+ A/ X: L* ?
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。: n$ D7 |9 W! F8 D3 G2 G
0 q* ~1 B6 P$ L, B) @* W 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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3 C0 R1 e/ z( J5 ?tvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。) z u. V4 m' D, A6 y4 h
, N" Z; Q! Z" Z$ r1 g/ o 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」. W' k! U4 k8 I( v( c
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇: ?2 r' U5 V; Q( M8 r8 b
8 Y6 L! K' T+ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
( C8 y1 @$ i5 Y8 o0 W% UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 A' u( }2 P, U X( j8 F
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
* | {6 ~* s' `8 J5.39.217.76 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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, J! T. i4 [/ n7 f& l, R% K, M& s. m5.39.217.76 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」/ k2 l* h9 }/ N0 {( k
* v" R+ Z+ r2 U7 [ 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇+ l5 ?7 H. s# e
4 A$ l3 T; t# j) }公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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% [& ~4 t# ~ V6 b ?. t# ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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/ O$ s( |; o9 C4 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.762 n+ H5 p( o5 q8 l8 j
" e4 F& N8 d2 x' M! I1 Z2 Q% d 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
/ s7 x+ P% T$ R' r3 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N/ ]! V! }/ F2 H1 g3 K
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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% ?" g7 I5 K1 B$ [5.39.217.76 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.767 [9 E; b! h/ G/ z- x5 e' _. C# Y2 U
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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. v* d! M6 I9 h1 }6 d. f* R9 Y5.39.217.76 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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& Y- Y$ E. Q; Z公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇1 H0 ~: P$ s+ w, V
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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