對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" E0 m; E" r# r; H3 A5 q1 |; X/ k
# h! T6 \! y# s& M+ L5.39.217.76 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇# [. F! w u) T% X! a
) ^" w! ~& w2 c2 r/ xtvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
" [# |6 T( J3 O6 Z: T8 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇, N$ m/ |! O0 e" l. _1 i: ?
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb! d8 ~) @/ {9 Y
, n" D$ G2 T" B0 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb2 P+ r& N4 h g
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.76- t9 M8 c# f6 F8 Q
4 M% O. m% C' U( w# Z" Z5 T# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。% W/ U* L7 M7 b( Z
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」6 \5 F, }6 {3 a$ {- {2 y& f4 O& M
2 d# a; u. M, S公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇: w# d% B4 I9 \
$ U& E$ W8 h; B5 i7 vtvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇8 u8 f8 q# C' \9 M- R& v# m/ m
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」2 m7 X- a# b* h, C, `& i! z
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就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb# G. j3 `1 ]# L
' O1 N& M+ u" g! OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.76- N* @: y, X' {( u* n: {- F+ @
2 S+ [, r: H" Z' ]& j% h% S% f 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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3 y; B8 R8 l% a9 d7 ~7 W! stvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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: W* I! B- }: ^/ A) c, `2 V 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ? g4 `( R: K
1 v1 X1 ~3 j+ C0 }- o 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb; [! t, f1 x& O. J; |& G( W7 ^1 _
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？; q# a j0 @' F3 s" ?* v! @: J
2 ~2 B: H; s0 H9 m1 @tvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# C2 s8 W2 T7 ]4 h
0 L4 l+ E7 d. H2 ?/ K公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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+ [. o9 [) [9 f# r8 I7 m5.39.217.76 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb6 S6 V# L7 H: I U, N: k( [
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.76. m& T3 U* N; O6 ]: E0 X$ h
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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6 h3 `" B5 n! L! U; |+ Qtvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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