對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。! |! _( [9 a7 G$ E
7 v- u$ C7 ~7 D4 s: Atvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
& F5 D6 N1 X. I0 E u" [4 o/ N公仔箱論壇$ I j& i! e+ b" X0 B+ z
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
, c; L1 l. }; [6 @
1 @) `4 a. P$ gtvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。2 ?: i( E. I# o9 `1 {* ^/ s
tvb now,tvbnow,bttvb% ]8 J: b9 u+ j* i4 e# J0 E c
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
' S( t7 [& Y5 G m* n" [- V公仔箱論壇# d) X3 `% }* ?/ E
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
- V* R* y0 k, u1 a$ c* Itvb now,tvbnow,bttvb
$ v% |7 E- @. b 三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇+ N/ r# @' e& F# d5 Y- a# }9 k
9 B. x0 M U2 p( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
6 d4 D4 o, U- c! }) j' t公仔箱論壇公仔箱論壇& I: ]9 M0 ~% _; J! l) Q6 s
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」5.39.217.763 z- H* G: o( l* C3 \$ _
' O, k- G8 H* A6 F- x. H" Vtvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
0 e, p! l2 W$ S* M公仔箱論壇5.39.217.76( ~$ g$ ^% w7 u, Q
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇, B0 X: o- R7 Y E# ? K) v
9 k5 q x. o2 U9 o- Z3 v 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，5.39.217.76) \, d- e7 T; ]/ W
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
; M; Z; g7 _- N( @1 s8 D5.39.217.76
5 Z/ H. V7 F' e; T. D5.39.217.76 就在那一刻，她自己也呆住了。
5 M& j% G5 I, ~( r/ Z
" W; d- V$ Z9 }# k1 k- d- @; F5.39.217.76 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
# T2 @/ M9 q6 P3 { y8 s! c- W" Y, T公仔箱論壇
" D4 v# U$ l6 \2 z% p7 Q 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.76& _" H0 [- L( W! b
( I1 A) V3 N9 d) i' D 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇% v* C* E b- Y) P' F7 R
* @. j6 c" E( ~" l" J2 b
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
6 u A& H- R3 }6 `! D% T5.39.217.76- s$ B# N1 ]# y" g) \9 h
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。, x4 m! \9 H# W
tvb now,tvbnow,bttvb4 c" e5 a' X$ {! J! d' E
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
0 }9 H: k% @5 z! H! |3 X& DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 S3 s3 ~, B# x 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
4 Q, ^& L. e; S( ?- g5 ]% zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. d6 @1 m& {8 ]0 Q, X0 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
$ V% d5 A! f! l( S5 F: R- z公仔箱論壇* D2 Q; r1 c0 u2 W; \0 S
對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb* d4 l/ {& u/ L" W0 A, ^& I3 V. G
, c9 w- K- t' ~, ?6 _& ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？: E- v8 w/ v' G' Q+ I/ P
B4 J/ n+ D- [公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ G: e9 k; |7 u) Y
7 O7 C- B9 v; C6 T
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
) h$ J0 Q2 y a5 \% PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# w7 U L6 F0 [' |1 B. r/ q! j+ I
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: w$ q* {# O: t2 U+ F7 {/ j) y- \4 }
5.39.217.76, N3 y% T% y7 ~7 e* ~9 m5 _5 b
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]0 Z( V& \: a7 X5 x% |8 J
公仔箱論壇& \+ o8 {' A, T, l) f
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？3 @! V! |) V: E' G, I( E
) c; \/ ^: |7 C; Q5.39.217.76 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: e8 L. J5 }% {2 U/ O
( C) l9 y2 F1 P7 f- J+ f6 J/ X6 f* u' Itvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
