本帖最後由 felicity2010 於 2013-7-3 01:45 PM 編輯 公仔箱論壇/ l0 U( g) k4 m% v; Y# u) h
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鍾樂偉: 漫談韓國職場文化:韓劇《職場之神》與漫畫《未生》公仔箱論壇' E4 d0 q& j3 G
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& I2 u* t- _3 e8 F/ ~tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: W Y( ?/ L& J K3 s" \
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長年以來,韓國擁有發達國家中,工人每周工作時間最長的紀錄 (平均一周工作44.6小時);還有,在韓國當下1800萬的就職工人中,有超過3分1都是非正式員工。
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/ z% ^3 t7 q1 J+ }% A2 C傳統儒家文化中的「重階級」、「護和諧」與「男尊女卑」價值,也影響韓國公司中的職場文化。面對著這種由來已久和植根在生活底蘊中的職場文化,不少韓國的「打工仔」也有口難言,多年來一直只能對這類既封建又不人道的文化啞忍,異化的工作環境,也使應有人的本性也扭曲。公仔箱論壇( D0 h3 Q8 Q' e. C8 i' U- r1 F
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近月,韓國流行文化大吹「職場風」,不少電視劇、漫畫與電影,都以年輕一代在大公司中,面對著這種不合時宜的職場文化作出控訴為題材,並獲得一致好評,收視也直接反應出盡得一眾「打工仔」的認同。當中,以韓劇《職場之神》與網絡漫畫《未生》最具代表性。5.39.217.76* y2 S+ K. G. ~* S6 Y1 l( @, W
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《職場之神》與《未生》橋段與共鳴7 Q3 |$ q& i" W L4 d1 x
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《職場之神》是韓國KBS電視台2013年度4月至5月播出的電視劇,故事改編自2007年日本電視劇《派遣女王》的劇本,但編劇作了些修改。
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& e5 z' k, V( J2 F2 QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。故事是以充滿個性的合約工(contract)金小姐(金惠秀 飾)為中心,描繪她在Y.Jang食品市場營銷支援部中,在職場奮鬥與同事們間的工作和愛情故事為主軸。內容上,因為花了不少篇幅道出了正式員工與臨時工在工作待遇上的差異、合約工面對當下工作環境下的無奈和展露了當今社會的敏感話題,並利用詼諧的手法呈現,因而受到廣大觀眾的熱捧。
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除劇集外,青年人的流行漫畫,也出現探討合約制員工在職場掙扎求存的橋段。今年,韓國一套在網絡Daum連載的漫畫《未生》, 作家尹太浩手下講述了主角張克萊,本來是一位出色的圍棋高手,然而由於父親突然離世,加上他入段失敗,沒有當上職業棋手後,被迫開始當合約制貿易公司員工,過著猶如機器中齒輪般的無聊生活。
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% d, m" `$ ~6 X. ?1 T! jtvb now,tvbnow,bttvb漫畫故事圍繞著張克萊在職場中,與同事與上司間的周旋與當中的「辦公室政治」,通通以圍棋對弈方式應對,道出青年人在當下工作環境的人生哲理。由於《未生》題材新穎,因而在網絡上成為今年韓國一大熱潮,創下了超過800萬點擊量的最高人氣,並被譽為「上班族的必讀書」,更獲得2012年韓國文化教育觀光部的「今天我們的漫畫獎」、和「2012 Korea Contents Award」。
9 K2 o" b9 v; Y4 Q! O9 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 {5 ~4 {& q4 ~& g7 ?1 c# mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。韓劇《職場之神》與網絡漫畫《未生》能夠引起社會共鳴,皆因它們都是寫實地反應出,當下韓國職場下各種不合時宜的封建文化,與昔日的理想化職場愛情故事有莫大分野。公仔箱論壇" v" C4 f1 M( Y0 I+ Q5 g" d
$ V, d- C) j F1 u5.39.217.76《職場之神》中的女主角合約工金小姐,每天都準時9時上班,6時準時下班,不會多為公司作無償加班。為了增加競爭力,她考取120項不同能力的證書,但正因活於這個合約工被歧視的職場文化,金小姐永不投入與同事的關係,當中一句「對於非正式員工的我來說,根本沒有理由去參加那些會餐,去那裡無非就是拍馬屁、喝酒,浪費自己的身體和時間,像自殺式恐怖襲擊一樣。」就是最深入民心和令千多萬韓國受薪一族會心微心認同的格言。5.39.217.766 B; k5 `5 a3 {. {" Y% o/ a
# B! L7 S! t+ j% q3 ^$ P5 x此外,《職場之神》中,另一位合約員工鄭小姐 (鄭有美 飾)向公司提交一份商業計畫時,雖然計劃大受同事稱讚,但由於她不是正式員工,結果她的計劃卻被迫要以她上司的名義提交,此橋段也大受觀眾認同。同時,她也因為是新入職的非正式職員,除了一般工作,也忙於為其他正規職工泡咖啡,買香煙,複印等跑腿工作,希望有天換來升為正式員工,也是一眾年青職員的內心感受。
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此外,一位合約員工因為擔心懷孕被公司開除,所以極盡辦法在公司中隱瞞 (韓國女性合約員工未享受產假),也道出了不少韓國女性的心聲。tvb now,tvbnow,bttvb7 G2 [& |. c+ \1 U9 n
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服從上司: p" E" H1 Q6 D, W1 [4 n) |7 n2 J* r- v
3 b1 H. o; D: t' i+ x服從上司是韓國多年來職場文化中的核心價值,這與韓國文化中重階級門閥有關。在韓國職場文化中,對上司忠誠是每位員工必需具備的條件,猶如在家中要尊敬父母一樣。這種重層級關係的職場文化,使下屬只能遵從上司的指令,不能提出異議,就算有其他意見,也因為要維持公司中的「和階」和「忠誠」的氣氛,盡量不要提出破壞這種「氣氛」的意見。
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6 i, K7 t, R+ U. tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這種重上司意見而不敢提出異議的傳統韓國文化,就是造成早年前一單大韓航空空難的主要原因。1999年12月22日,大韓航空貨運8509號班機,本來是從倫敦斯坦斯特德機場飛往米蘭馬爾彭薩機場。
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飛機在起飛55秒後,在下傾40度、左傾90度、航速250至300節的狀況下撞向地面,機組4人全員罹難。經調查後發現,事故發生的部份原因,是因為當時的副機長雖然已知道飛機嚴重傾斜,而警報聲亦大作,但卻因為主機長是前高級空軍軍官且也是長輩,未敢及時指正機長的失誤,最終釀成事故。可見忠於上司的決定,而不應提出異議,是教韓國人可以以死相許捍衛的價值。' H% e; H) ]# x) v9 [( l8 j
* ]9 l( g) i2 vtvb now,tvbnow,bttvb另一種能體現出服從上司的職場心態,就是韓國人下班時間問題。在韓國,一般辦公室的工作時間是從上午八點到下午六點,午飯時間一小時。然而,韓國「打工仔」絕大多數都不會到六點就離開公司,或許是不敢離開,因為上司還在,也或許是不想離開。
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因為想在上司還在的時間掙一點表現,因而不少公司的員工都在八至九點後才會離開……。tvb now,tvbnow,bttvb9 C( ~. S3 c# T
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可是,由於一般的加班不是強制性的,所以沒有補貼。故此,在韓國的職場裡,每位員工都是出於渴望表現出對公司的忠誠和對工作的投入,渴望獲得晉升,才不願離開公司。但正正因為每天有超過一半時間留在公司,只剩下一半時間留給家庭、朋友、睡眠與其他聯誼,造成韓國近年離婚率上升與生育率大幅下降等問題。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 \& |8 w5 p+ n8 `
6 S! U0 Z, I, K( y, Mtvb now,tvbnow,bttvb論資排輩
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2 M V. w Q$ I" b6 O CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外,論資排輩是韓國職場中,公司內部會議與對外協商中的潛規則。在一般的會議上,資歷是對話平台的先決條件,就如對一位高級經理進行會議,已方也要派出同輩份資歷的高級經理為會議對口人,否則不但有失體統,更會製造不必要商業文化爭拗,使對方感到不被尊重。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 |! t; i2 y( W$ N7 c' e
6 b0 |1 i) p6 M. l% W, A" wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。資歷上,一般新入職的員工,姑勿論是擁有博士學位或能說十多國語言,都被稱為「社員」,也是公司中最低職位的稱呼。及後,員工會以年資作升遷參考,一般3-4年為一階段,是觀察忠誠多於能力的考核,並要在這個「社員代理課長次長部長社長會長」由下而上的職位階梯中力爭上游。所以,在職場中,面對不同職級的員工時,稱呼也以要特別小心,要以「姓氏+職位」為標準 (如金部長、李社長),向上司顯示無比的尊重。
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( G) M8 w! P* z$ dtvb now,tvbnow,bttvb另外,這類論資排輩,也能體現在「正規員工」與「合約制員工」的二元對立身上。早前韓國職業能力開發院發表《正規職工和非正規職工的兩極化》報告書中顯示,8成以上的正規職工中有退休金和工作獎金。
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相反,非正規職工中,能夠拿到退休金的只有不足4成,能夠拿到獎金的只有3成多,不少連加班津貼也只沒有,可見兩種制度下員工待遇的分野。tvb now,tvbnow,bttvb3 o1 D6 |6 F4 R) p% t+ Y+ w
: Y( _2 N& n- A) C* U5 n為維持財閥規模高速擴張的動力,公司一直向員工灌輸為公司不斷賣命的使命,而換來他們擁有一般其他普通合約員工欠缺的「特權」。因而,不少年青人為著爭取成為「正規員工」鬥到你死我活,當中家庭背景因素是主導 (利益圈的世襲化,是把兒女送去外國進修從而建立更強的競爭力,或培養兒女升讀特定名校中的特定學系,因主要韓國大公司多是對口招聘,不是那些「背景」不會獲面試機會)。能夠成為「正規員工」後,他們也就會把其他「合約員工」視為「二等工人」,不再尊重他們。! a5 G8 |$ H' P0 }3 q: g
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聯誼聚餐
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職場裡充滿階級,激化了員工間的緊張關係,甚至連用膳安排也要因循公司中,上層的指令要求而行。5.39.217.76% ]0 T$ s- f& {+ j6 R
' M* Z3 |" x9 Z, C5.39.217.76一般而言,如非預先通知,同一部門的員工都會一起吃午飯,姑勿論是在公司裡的飯堂或是在外吃。晚上的用膳就更有韓國職場特色,在韓國公司文化中,有一項叫「聚餐」(Hoesik) 的安排,即部門上司會「邀請」(實為無形強迫) 所有部門下屬一同在外吃晚飯和喝酒,以增進上司與下屬間的了解和氣氛。公仔箱論壇2 X6 u* G( ~$ u4 e9 d* j
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因為一般韓國的工作間,氣氛較緊張和上司鮮有與下屬交談,所以他們相信,透過「聚餐」中的對酌,員工間的戒心會放下,較易推動上司與下屬的感情交流。( V0 o# X. x1 K/ w8 o0 N- y' k- N' _' |
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然而,這類「聚餐」的目的雖是希望強化公司中員工間的關係,但當中的安排,卻成了凸顯出階級差異的另一平台。先是員工下屬,出於維繫部門的「和階」,沒有拒絕出席這類聯誼聚會的可能;另外,女同事一般也是在極不情願下,被迫參與這類聚餐,甚至被迫灌酒;同時,這類「聚餐」一般不會草草吃一兩個小時便完,而是可以喝酒到通宵達旦,不少低級員工也要因為要取悅上司,被迫在高層面前「表演」與「鬥飲酒」,使本來一番好意的活動變成另一種工作壓力。公仔箱論壇$ B" x% j4 E. z2 u( V( D
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甲乙關係5.39.217.76- \2 m4 _8 H" m. k
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職場中,除了員工維持著封建的層級關係外,原來公司間的從屬關係,也是充滿階級的。歷史愈長、跨領域愈廣與資產愈豐厚的大財閥,在韓國的商界中擁有猶如帝國般的權力壟斷,轄下的代理公司只能「唯命是從」。近月在韓國爆出的一單轟動商界,財閥欺壓代理公司的醜聞,就把這種「以大壓小」的不公平商業文化表露無遺。
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9 [. D8 e( g0 {0 C: N' g( H成立於1964年的南陽乳業,是韓國當下歷史最久規模最大的乳類產品企業,佔有該類產品市場的6成。今年5月,一段3年前被監錄的電話錄音在網路上被公開,內容是一名南陽乳業公司的營業人員,強行要求代理店店主,入進一批將近到期的乳制產品,並以辱駡方式逼代理店訂更多南陽乳業的產品,引起輿論一面倒批評南陽乳業的不道德銷售惡行。tvb now,tvbnow,bttvb; m- a0 X2 Z6 y. H8 Z3 {- r+ u
: j) q5 c* F3 x- P8 Z$ v9 J最後,因為南陽乳業股票價格自錄音曝光以後下滑近15%,和遭韓國公平貿易委員會調查,他們的負責人其後召開記者會,向受影響的代理店和公眾道歉,該員工也隨即宣佈辭職,但社會輿論顯然並不滿足,大批代理店與便利店向南陽乳業產品的推行「封殺令」,大喊反對這種守舊的韓國「甲乙關係」。, A) ?/ x" G/ U0 F, S" _; v+ F+ n
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韓國的「甲乙關係」,是指「甲方」公司享有絕對財產與權力的壟斷權,相較下,「乙方」只能吞聲忍氣地接受「甲方」開出的不公平商貿條件。這種少數強多數弱的不公義對比問題,是韓國高速經濟發展下,傳統守舊價值與西方管理結合的政商畸形文化。tvb now,tvbnow,bttvb" {% L7 y0 B! {2 T( T
4 z- D; k" t" ~& H近年的改變
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圍繞著上述的職場文化數十年,韓國至今的年青一代,期望新世代的公司文化,更能理解與關注新一代青年人的工作需要與保障。不如70至80年代的「打公仔」較適應階級分明與獨裁的職場文化,現在的職員面對著職位的不穩固與新思潮的衝擊,不會再接受終生「效忠」一間公司的僵化思想,他們期望公司文化也可以改變,更體恤員工人的感受。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ }( W* {# D4 c
4 C$ ^* u9 D/ v6 \0 D; htvb now,tvbnow,bttvb三星企業近月也領頭,為公司內的「聚餐」文化作一革新。三星企業要求,旗下的員工,要減少「聚餐」的次數、時間與飲酒量,劃一規定實行「1-1-9」方案,即一晚聚餐只可以去一家餐廳,喝一種酒類,和要在9時完結。另外,也要求上司尊重下屬員工不出席參與的個人意願,不能強迫。tvb now,tvbnow,bttvb! t. ?/ {% m. C8 W' v T
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此外,延續上年韓國總統大選中,落實「經濟民主化」的政策承諾,朴槿惠上台後「邀請」財閥作適度的改革,把部份利潤與員工分享。今年4月,韓國電訊財閥SK Group宣佈會把5800位合約客戶服務部職員升級為正式員工;另外,韓國家具超市公司E-Mart也表示,把旗下9000多位合約貨務職員與1600多位的合約前線銷售員,轉簽為正式員工。雖然數字只屬杯水車薪,但由於來自非正式員工的控訴日益壯大,韓國職場也不能避免地把那些昨日守舊封建的文化一掃而空,建立更公平公義職場空間。 |